職場でトラブルが発生しましたが私が悪いのでしょうか？

Question

職場でトラブルが発生しましたが私が悪いのでしょうか？私は全国にチェーン展開をしている大きめのスーパーで事務のパートをしています。
今日はクリスマスという事もあり
お店の方から先着１００名さまにグッズをプレゼントという企画がありました。
北欧風の絵が描かれたハードカバーの日記帳を
サービスカウンター脇で開店から配布しました。
この時にカウンター脇に入っている洋菓子の専門店の店員さんと
さらにその脇にあるアイスクリーム屋さんの店員さんが
日記帳を欲しい欲しいって言って来たので私は
「お客様の分が足らなくなってしまうと困るので
従業員と専門店の方にはご遠慮願っています」と断ったのです。
すると２人は
「私たちが貰ったって知られなければいいんでしょ！ ２ヶ後ろに隠しておいてよ」
私は無視してお客様に配布しました。
すると２人はスーパーの総務に文句を言って来ました。
企画を担当しているのは販促課の課長ですが
彼は「そんな事はどうだっていい。いちいちうるさい」と言ったため
２人は更に怒った為
総務課長が私に
「あの２人がしょっちゅう社食でスーパーの従業員に意地悪をするって苦情が出てるんだ。
貰えなくて腹を立てたらもっとひどい事されるぞ。グッズくらいやれよ」と言ったんです。
もうどうしたらいいか分かりません。
ちなみに社員食堂はスーパーと専門店を管轄する企業の共有です。

Answer 1

あなたが困る理由が分かりません。
どうしたらいいかは明確だと思いますよ。

企画を担当しているの販促課の課長は「どうだっていい。」、総務課長は「グッズくらいやれよ」と言ったのでしょう？
それならあげても良かった。それだけのことで、なにも矛盾してませんよね。

今後同じようなことがあったら、あなたの上司に話して、指示に従えばいいだけです。「あげていいよ」と言われたら渡せばいいのです。
おそらくその２人はいつもそんな感じのワガママを言っているのでしょうね。
でも、それをスーパーの責任者が、「それくらいかまわない」と判断するなら、それでいいんですよ。その人たちと揉めるより、従業員がギスギスしないで働けて、売り上げが少しでも上がる方が、スーパー側にも良いのでしょうから。

Answer 2

あなたの1番の上司は誰ですか？その方が出てきた課長なんであれば課長の言う通りにすれば良いです。問題になれば課長の命令と言えばいいんです。