営業電話について

Question

営業電話について先日、会社で電話の応対をしていたら何と答えても「そうなんですね〜」と矢継ぎ早に質問を続けて来てなかなか電話を切れず、困ってしまいました。

ずっと質問で会話を続けてくるタイプの営業って、どうやったら断れるんですか？

Answer 1

「話を聞いて、ウチは関係ないので、切りますよ」
と、ガチャンと受話器を置く。
かかってきた番号を着信拒否にする。

うちは、そうしてます。

Answer 2

自宅ならともかく、会社での事ですよね？
会社に対する営業でしょうか？

それなら
「すいません、別の外線が入りましたので失礼します･･･ガチャン」
または、きっぱりと
「口頭の説明だけでは、上司に説明出来ませんので、これで失礼します･･･ガチャン」
要はこっちから一言断って、一方的に切れば良いと思います。

Answer 3

これからでかけるので、さようなら

あ、主人が帰ってきました、さようなら

今、他の電話を待っているので、切ります、さようなら

へーそうですか、じゃあ、必要な時こちらから電話します、今はいりません。

よくしゃべりますね、切ります。

いらねーよ、がちゃん

ま、いろいろ。考えてみました。

私は一番、二番です。

Answer 4

普通の会社の人は10秒以内に電話を切られちゃうんです。

会話が数分続いたら、もう相手は電話切らせないですよ。

また、会社によっては「気が弱そうな相手」というのはそれだけでターゲットにされちゃいますので、あまり弱い対応をしてはいけません。

むしろ、全く買う気がないのなら、数秒で電話叩ききったほうが相手の時間を無駄にしないということにもなります。

別に言葉のキャッチボールする必要はありません。

相手が話してる最中でも
「営業の電話は取り次がないように命じられておりますので失礼します。」
相手の言葉は聞かずにそれで電話を切ってください。

諦めの悪い営業や、気の強い営業、単なる暇な営業の場合は「営業じゃなく、ご案内です。」みたいなこと言いながら再度電話かけてくることがありますが、その際も
「そういったお電話も取り次がないように命じられておりますので失礼します。」
で同様に電話を切ってください。

これでも、再度電話かけてくるアホがいますが、その場合は、もう電話を切らずに、受話器をそのへんに転がして放置。あなたはあなたの仕事をしてください。