飲食店で働いてる方に質問です。

Question

飲食店で働いてる方に質問です。お客さんが注文した飲み物をこぼした時、無料で新しいものを提供しますか？

私は飲食店で働いた経験はないのですが、先日某チェーン店のカフェへ行った際、コーヒーをこぼしてしまいました。
全部こぼしてしまったので、私は新しいのを買おうと財布を持ってレジに並びました。
そしたら店員さんが「お代は結構です」と新しいコーヒーを出して下さいました。
もしかしたら注文したばかりで全然飲んでいなかったからで、ある程度飲んでいたら提供してもらえなかったかもしれませんが…
そこでふと、他のお店はどうなんだろうと気になりました。
別に知ってどうこうという訳ではありませんが、他のお店はどうてしてますか？？

Answer 1

うちのお店もほとんど手をつけてない状態であれば無料でサービスしてますね。
お店によると思いますよ。

Answer 2

従業員じゃなく、客側ですが、自分もこぼして、無料で用意していただいたことあります。
小学生の頃ですが・・バナナジュースこぼして、ガックリしていたら、お姉さんが新しいの注いで持ってきてくれた。本当に嬉しかったですね～。でも、子供心にも申し訳ない気持ちとの半々でした。もう30年も前のことなのに、鮮明に覚えている。個人レストランで、もう閉店してしまいましたけどね。大好きなお店でした。

お店としては、その日は損になるでしょうが、最高の顧客サービスだと思います・・。

Answer 3

店にもよりますが、無料なことが多いです。