理美容師さんに質問。ごめんなさい。長文です。私は理容室をやってますが、中学三年生の男の子が、流行りのマッシュにしたいとい…

Question

理美容師さんに質問。ごめんなさい。長文です。私は理容室をやってますが、中学三年生の男の子が、流行りのマッシュにしたいというのに、母親がもっと短くスポーツ刈りにしてと、親子で意見がまとまってないです。男の子にカット前に注文を聞いたら
男の子「マッシュで。」
私「切ってやりたいけど、この前、お母さんと街であったときに「いつもより、うんと短くしてください。バッサリスポーツ刈りで。息子が長めっていっても、聞かないで勝手にきっていいから」って言ってらしたよ？」
男の子「いや、お母さんの言うこと聞かなくていいです。トップ長めのマッシュで」
私「わかりました」
という会話をして男の子の意見を尊重し要望通りマッシュに切りました(小さい子なら「お母さんの言う通りスポーツ刈りにしよーか。涼しいよー。」といいますが、さすがに中学三年生で色気がでてくるお年頃で、もう親が髪型に口出す年ではないとおもったので)
もちろん男の子は満足して帰りました。
すると後日、そのお父さんが散髪に来て、笑いながら「うちの嫁さん、息子の髪型をみて、「あの理髪店、あたしの言うように切ってくれんけん、もうよその店に行ったら あそこ行くの止めな！」ていいよったよー。息子は「いや、俺はあそこの理髪店しか行けない。自分の好きなように切ってくれるし、よそは行ききらん」てはいってたけどねー♪」と言ってました。
しかし、その男の子は来なくなりました。
①自分の技術に落ち度があったなら仕方ありませんが、その母親が自分の言ってる美容室に無理やり連れていったのなら腹が立ちます。もう中学三年生なら意見が割れたとき親より本人の注文を優先するのは当然ではないかとは思うのですが、どう思われますか？

②あと、別の件ですが、あるおばあちゃんが私に 私の知人の連絡先を聞きたいがために孫娘を無理やり連れてきて「孫をカットして」といって、そのお孫さんは美容室でいつも切ってるのに、理容室できるのが嫌だったみたいで終始嫌そうな顔で はぁ はぁ と、ため息ばっかりついてました。理容椅子に座る前も、切りたくないーを連発！正直カットしたくなかったです。
こういう場合、どう対応しますか？

Answer 1

①＞お客様は誰でしょう？中三の息子さんでしょうか？・・・お金を出すのはお母さんではありませんか？ その子が髪を切りたいと言った時にあなたのお店に行くならお金を出さないと言ったらお店には来られません。
だからと言って、本人の希望を無視するのも施術者としては不本意と思われます。

まあ、自分のお金で髪を切れるようになったらね”とか言うしかないでしょうかね～

中三で親の言いなりはないですがｗ

②＞私の知人の連絡先を聞きたい”ことと、孫をカットするのは別なことでしょ？
孫のカットを美容室のカットより素敵にしてあげればいいことではないでしょうか。

個人情報はお話しできません”でいいと思います。
それでもというのなら、おばあちゃんの連絡先を聞き
知人に私から伝えおばあちゃんに連絡させます”というふうにしますね。