思いつきでどんどん話してくる人に対して、どう言えばいいのでしょうか？

Question

思いつきでどんどん話してくる人に対して、どう言えばいいのでしょうか？中途採用で経験者ということで採用された方なのですが、基礎的な知識や経験もなく、ゼロから仕事を教えています。

今はとりあえず指示したことをする、のみで作業の依頼をしています。（書類をスキャンして、担当者にメールを送付するなど）
最終的には仕事を全部一人で管理、対応できるようになるのが目標ですので、書類の内容も目を通して、理解するようにしてください、と伝えています。

そうすると「この書類のこれはなんですか？」「なぜこうなりますか？」「これは。。。」とずっと質問をしてきます。
最初は仕事を理解するための質問かな？と思っていたのですが、あれもこれもそれもどれもと質問が止まりません。確かに本人にしては知らないことばかりなので知りたい気持ちは分かるのですが。

経験者として採用されてそれ聞く？というような常識的な事務内容も躊躇なく聞いてくる。
（30代の方で前職で経験したはずの内容）
こちらが忙しそうなのもおかまいなしで質問攻め。
前に聞いたことと同じことを平気で聞く。（メモしていない）

私も「質問はまとめて後で聞きますね」とか、「分からないのは分かりましたので、とりあえず指示した通りにしてください。」と伝えていますが、スイッチが入るとずっと質問が止まりません。
見かねた周りの人も「入社したばかりなので分からないことがあるのは普通です」「○○さん（私）のようにはすぐに仕事は無理ですよ。ゆっくりいきましょう。」と話してくれているの （私この仕事10年以上やってます。）

資料も渡しているのですが、見ないので、話しかけてきたらまず「資料見てください」「今の作業リストに入っていますか？」と伝えますが、見終わったら「じゃあ、次はこれですね。これしますか？えーと、あーこれは何ですか？」という質問がくる、という状態です泣

先週も緊急の仕事が入りバタバタしているところにずっと話しかけてくるので少しきつめに「今書類を送付してください、と指示しました。それをしてください。」と固い声で言ってしまいました。

仕事はできるようになってもらいたいのですが、正直どう接していいかわからないです。
何かアドバイスがあれば教えてください。

Answer 1

困りましたね・・・。

思いつきでの発言に対しては、どこかで辻褄が合わなくなりますから”そこ”を突きます。

質問攻めに対しては、現在の主様の対応で良いのではないでしょうか？
一々丁寧に返答する必要はないでしょう、大人なんだし。

少し突き放してみては？
それでも態度が変わらないなら、将来は望み薄です。
主さまの役目を果たせませんが、仕方がありません。
むしろ、主さまの精神衛生上の問題が心配になります。

Answer 2

なるほど。

RPA化されたら、即いなくなるタイプですね。
今後、RPA・AI、Webシステムがどんどん進めば、その手の作業に人はいらなくなるのに。

ま、聞いたほうが早いし楽だからでしょ？
指示通り動いていれば、考えなくていいし、責任も持たなくていい。
ある意味

距離を置くこと。
何かの手順や、方法論ではないですね。

逆切れするタイプですが、それを恐れたらずっとこのままでしょう。
ご自身のレベルアップのためにも、責任を持たせるように言わないといけない。
態度を示さないといけない。
いい人であるのは、業務では意味がない。
いうべきことは言わないといえない。
回りくどくではなく、ストレートに。

※あと10年もすれば様変わりする。
こういう人ってどう意識しているんだろう。
メガバンクや、大手企業の発表を他人事とみているんだろうか？
メガバンクの動きや、大手企業の発表や動きから、今のままではまずいと思わな
いのだろうか？
いずれ、その動きは下に降りてくる。
そうなってあわてても、その人は40代半ばですよね。
取り返しつかない。
Googleの動き見てもなんとも思わないんだろうか？
独り言です。すみません。

Answer 3

たぶん、距離を縮めすぎなんだと思いますよ。
友達みたいに付き合ってませんか？
思う事を全部言ってきますよ。そりゃ。

あと、最初に3分しかないからとかはっきり断ったり、
途中で遮って、今忙しいからとはっきり言いましょう。

Answer 4

いますね、そういう人。
たぶん長く続かないと思いますが。

常識的な事務内容も聞いてくるなら、そこは注意しないと。

あと、メモは取らせましょう。
メモ取ってください、何度も同じこと聞いてくる時ありますよ。と。
取らないから何度も聞いてきます。
前に教えたと言っても覚えてないから聞いてくるのです。