バイトで仕事の優先順位がわからず、上に判断を仰ぐか自分で判断するか迷います。 最近ホームセンターでバイトを始めまし…

Question

バイトで仕事の優先順位がわからず、上に判断を仰ぐか自分で判断するか迷います。

最近ホームセンターでバイトを始めました。ホームセンター勤務も接客も初めてなので、全くわからずにとりあえず、これまでは指示されたとおりに全てやってました。
最近は１つ１つの仕事を覚えてきて、どっち優先で進めればいいんだろうって時があります。例えば、このコーナーのレイアウト揃えておいてと言われて、途中で商品が搬入されたら、品出しを先にすべき？とか。上に指示を仰ぐときと、自分で判断するときの分別が苦手です。
そんなこと自分で考えろって言われるだろうなって思って、自分で判断して結局効率悪かったなって思うことがしばしばあります。上に聞くときと自分で判断する境界線みたいなのってありますか？アドバイスよろしくお願いします。

Answer 1

優先順位は店や状況で変わるため、
貴方が店の考え方に慣れるまでは聞くしかないでしょう。

例えばの話だと、搬入出来るメンバーがいるためレイアウトを揃えることが優先される場合も、搬入を人手を集めて一気に終わらせたい場合もあります。
それは別にどちらかが正しい訳ではなく、店の考えとしてそうしたいというものです。貴方が何時間考えようと、店の考え方と同じ結論にたどり着くとは限りません。
搬入が来たらその場に近づいて、その場にいるトップの人に、「レイアウトを揃えるように言われていますが、こちらをお手伝いしますか？」と聞けばいいでしょう。

ただし、貴方に直接 店以外の人が話しかけている場合は、それに対応しましょう。担当と考えられる他の店員に振るだけでもいいです。

Answer 2

まず、この質問を上に聞きましょうか。
こんなサイトの赤の他人に聞いてはダメ、、会社それぞれ、人それぞれだから。

Answer 3

まず、迷うくらいなら職場責任者に確認し、ジャッジしてもらうことが仕事を進めるに当たって王道です。初心者ならなおさらです。

さて、販売業において関連する仕事での判断基準は、たいてい以下の順序です。

1 お客様対応
2 売上げ・利益貢献
3 搬入業者対応（合間を見て短時間対応）
4 内部業務対応
5 他

ただ、多少経験はできたといっても、全体を見渡す余裕もないでしょうし、初心者バイトに余計なことをされて、ベテランバイトや社員が尻拭いをするのも組織の効率化やモチベーション面からよろしくありません。

先ほども書きましたが、迷ったら一つ一つ確認を責任者に入れて経験値を積むことです。

>そんなこと自分で考えろって言われるだろうなって思って

それは給料のうちです。必要なことを聞かない事の方が罪ですからね。

あなた:「○○さん、すみません。先ほど言われた△△ですが、□□と★★どちらを先にすればよいですか？」

上:「そんなの□□が先に決まってるだろう。常識だろう!？」

あなた:「あっ、やっぱりそうだったんですね。迷っちゃって。ありがとうございます！」

って明るくすればいいんですよ。