雇用主の防犯意識、危機意識の低さについて。 女性従業員のみで接客対応を行うサービス業に従事しております。 男性従…

Question

雇用主の防犯意識、危機意識の低さについて。

女性従業員のみで接客対応を行うサービス業に従事しております。
男性従業員が居る店舗もあるようですが、自分の勤め先は現状女性従業員のみです。

オープンしたばかりで人
員の確保も十分ではなく、今現在極々少人数で店を回しております。

そのためどうしても、開店時と閉店時はワンオペになるのですが
(営業時間は10時間、休憩1時間を含む実勤務8時間)
雇用主の危機意識が非常に低く
特に夜の時間帯に女性従業員が一人きりという状況を作らないよう、配慮する様子が全く見られません。
人員が増えたとしても、店舗の規模的にシフト次第ではワンオペになる時間帯が出来てしまうようです。

もちろん数回にわたり直接訴えかけたり、対処法を提案したり、様々な働きかけはこちらから行っているのですが
「グループ店の別の店では何も問題は起きていない」「自意識過剰では」「費用対効果として割に合わない」など
従業員を守ろうという意識が全くなく、むしろ大袈裟だと言わんばかりな対応です。
同僚や、その家族(もちろん自分の)や親しい友人らも、一人で店にいる時間帯があることを非常に心配もしておりますし
自身が他業種で働いていた過去に(接客業以外を含む)も、
「日が落ちた時間帯に職場に女性一人を残すこと」や、「たとえ男性であっても夜間一人きりでの閉店作業を行うこと」は防犯上あってはならないと、
どの職場でも、必ず複数名人員を配置したり、一人は必ず男性がいる環境を作るといった意識は最低限持っていました。

雇用主から言われた対策(防犯カメラのダミーを付けよう！や、男物の靴をあからさまに置いておこう！等)は、むしろ最低限行っておくべきことで、こちらからしたらそれらは「今更ですか…」という感覚です。

よからぬ企みをする人は、外から見ていたり客として来店し探りを入れたりと
様々な手を使って実行してくるのだと思います。
「うちの店に限ってそんなこと」と思っていそうですが、近年同じ地域でワンオペ閉店後に後をつけられ強盗殺人が起こったりしているのも事実としてありますし
閉店後待ち伏せされたりする可能性もあります。

ワンオペで店を回していることはすぐに分かってしまうような店舗運営で、来たことの無いお客様でも、インターネットの予約システムなどから、この時間帯は一人かもしれないということが
容易に想像出来てしまう状況でもあります。
(それは私たちいち従業員では変えていくことの出来ない部分なので、複数名居るように体制を整えて頂くのが最優先事項なのですが、まだ先数ヶ月、目処がたちません)。

隙があると分かると、『そういう人』が寄ってきてしまうと思うのですが…

お客様から「夜一人なの？」と聞かれることもあります。ただの質問なのか、探っているのか真意は不明ですが「(防犯上)常に二人以上は常駐しております」と答えただけでも「事実と違う」と言って不機嫌になります。

私たち従業員は、自分自身も店も、もちろんお客様もきちんと守らなくては行けないと思っております(女性のお客様もたくさんいらっしゃるので、女性従業員+女性客という時間帯も1時間以上出る場合があります)。
雇用主はただの経営者のため、店にはほとんどおりません。たまに顔を出す程度です。

オープンしてからほぼサービス残業で(仕事が終わったらさっさと帰れと口うるさく言われるため)、同僚と力を合わせながら
特に夜の時間帯は一人きり(またはお客様と二人きり)にならないよう努力してきましたが、
このような状況は長く続く気がしませんし、実際に家族との時間に影響が及び始め、このままではこの職場で働き続けることも危うくなりかけています。

「何かあってから」ではとても遅いと思うのですが、この雇用主は「何かあるわけない」と根拠もなく思い込んでいるようで、私たちの心配を嘲笑っているかのようにすら感じます。

雇用主の考えを改めさせるには、実際何か起こらないと変わらないのでしょうか。
他の雇用主の方からも、危機意識、防犯意識について聞いてみたいですし、
世間のワンオペ接客をされている皆様、どのように自衛されていますか？

今後の店舗運営や雇用主との接し方などについて
参考にさせて頂きたいので、様々な立場の方々からご意見お伺いしたいです。

長文になりましたが、よろしくお願いします。

Answer 1

何かが起こってから考えようっていうのですね。
ではこちらも何かあってからでは遅いので進退を考えた方がよさそうですね。
そういう雇用主は万が一強盗殺人などがあっても保障もしないと思いますよ。
お客様は守るとしてもお店は守る必要はないんじゃないかとさえ思います。

防衛策はダミーでもカメラを見えるところに置く。
カラーボールとかドアのところに身長が分かるような目盛りとか
自衛策とまでは言えないけど抑制力はあると思います。

とにかくご自分の命を第一に考えて下さい。

近くのコンビニは24時間やってますが夜中は男性2人でやってます。
今時そんな店があるなんて驚きですね。

Answer 2

夜の女性のワンオペの是非は、少し置いといて... あなたの主張は、「私が正しいことを言っていて、その正当性は私の家族・知り合いも同様に言っていることで証明されている。だから雇用主は考えを改めるべきだし、私の言っていることがわからない雇用主はダメなやつだ」だと思います。

たぶん、夜のワンオペ以外にもこのように思うことがあるんじゃないですか？

残念ながらあなたが変えることが出来るのは、あなた自身の考え方、環境など、限られています。

事件に巻き込まれる前に転職を検討した方がいいのではないでしょうか。