接客業をしてる方に質問です。

Question

接客業をしてる方に質問です。何故見た目の若い人や人によって接客態度を変えるのですか？先日常連客でもないのにタメ口で接客され凄く不快な思いをしました。きちんと接客の教育を受けていないんでしょうか？プロ意識ないんでしょうか？
たまにそんな方がいるので気になって質問させてもらいました。

補足

特におばさん・おじさんはタメ口で接客する方が多いような気がします。

Answer 1

長年接客業に携わっております。
店員の態度は自分を映す鏡だと思って下さい。
もし、あなたが店員の態度に疑問を持った時、あなたの態度にも何かしらの問題があるかもしれません。
ご自身に落ち度が全くないのに店員に横柄な態度を取られた場合、それはただのバカ店員なので放っておきましょう、いずれ辞めます。

ちなみに、わたしは無礼な客には毅然とした態度で接します。
店員だからと侮られる筋合いはありません、お客様（こういう場合客とは思ってませんが）と怒鳴り合いになった事もありますし、こちらに落ち度がないのに謝った事も一度もありません。そしてそれがクレームになった事もありません。

Answer 2

私は仕事なので誰にでも笑顔で対峙してます。どんなに嫌な客でもお客様です。
社員ではなくアルバイトなら
お店の評判関係ありませんので
適当な対応をするかもしれません。
社員であっても態度の良し悪しに関わらず
給料に影響しないのであれば
好き嫌いを前面に出す人もいるでしょう。

Answer 3

真面目にやってもやらなくてもシフどおりに突っ立てれば時給がもらえるという頭スカスカな考えだからだと思います。

ガソスタ https://ameblo.jp/ascendascend/entry-12433769941.html?frm=theme

コンビニ https://ameblo.jp/ascendascend/entry-12443801100.html

ただ、図に乗りすぎてると↑このようにネットの海に放り込まれてさらし者になるリスクもあるので、まあ因果応報と言いますか、ゆくゆくは自分のしたことが帰ってくるということですね

いい接客か悪い接客か
どちらをしてるかによってカスタマーから帰ってくるものが変わります

Answer 4

店員も人間、お客様も人間。神さまではありません。人間なのでミスもする。理不尽なクレームつける客は餓鬼に見えるが、店員に気を使えたり、マナーが、ちゃんとしてるお客様は神様のようです。接客業してると怒りの感情を受け止めないといけないので疲れますよね…