業務を依頼している業者の担当者が、非常識だと感じています。

Question

業務を依頼している業者の担当者が、非常識だと感じています。私が気にし過ぎなのかもしれないので、相談します。
クライアントは弊社Aです。B社という会社に業務を発注しています。
A社の担当は私。B社の担当はCさん（男性）です。

①「◯月◯日、午前着」とCさんに依頼しても、午後指定で来ます。
②Cさんからの郵便物や宅急便が、着払いで来ます。
③平日の業務時間内に電話しても、常にCさんはいません。
④Cさんの携帯の留守電に「折り返し電話下さい。」と吹き込みましたが、丸2日電話がなかった。
⑤B社のCさんの同僚が、Cさんに携帯で直接「A社担当者がすぐ電話くれって言ってる。」と伝えてもらいましたが、丸1日、電話がなかった。
⑥Cさんは謝るとき、常にメール。
⑦通常より急ぎで発注したら、「今後、このようなことのないように」と注意された。

何度かCさんの上司にクレームを言いましたが、その発注物の担当がCさんなので変えられないとか。
私の気にし過ぎ？とも思いますが、皆さんはどう思われますか？

Answer 1

まったくイヤになってしまいますよね。
ウダウダ理屈述べても埒明かないでしょうから、端的に回答させてください。

①「◯月◯日、午前着」とCさんに依頼しても、午後指定で来ます。
→ 非常識だと思います。

②Cさんからの郵便物や宅急便が、着払いで来ます。
→ 発注先ですから、非常識だと思います。

③平日の業務時間内に電話しても、常にCさんはいません。
→ Ｅメールはいかが？

④Cさんの携帯の留守電に「折り返し電話下さい。」と吹き込みましたが、丸2日電話がなかった。
→ 取引やめるぞ、いってみてはいかが。

⑤B社のCさんの同僚が、Cさんに携帯で直接「A社担当者がすぐ電話くれって言ってる。」と伝えてもらいましたが、丸1日、電話がなかった。
→ いいかげんにしてください、といえばどうか

⑥Cさんは謝るとき、常にメール。

→ メールでの謝罪は 非常識

⑦通常より急ぎで発注したら、「今後、このようなことのないように」と注意された。

→ 何様だ？その人

あなたの気にしすぎではないと思います。

Answer 2

あはは、大変ですね。
自分も取引先の人にはいろいろ不満はありますが、
今のところ業務には支障ないので我慢してます。

郵便物が着払いで来るのはなんとも言えませんが、
他のことに関しては業務に支障が出るようならば質問者さんの上司に相談してみてはいかがですか？
質問者さんからCさんの上司にクレームを言うよりも効くと思うのですが。

頑張ってください。