解決済み
美容室 ブラックリスト入り?!自分には四年ほど1-2ヶ月に一度通っている美容室があるのですが、 先月カットの予約を当日にキャンセルを3度してしまいました。急用が入ってしまい美容室には大変な迷惑をかけてしまったと反省しました。 しかしスケジュールをしっかり確認して、予約を取ろうと電話をかけると「当日にキャンセルされると店側も困るので、予約はカットしたい日当日に予約してください。」 と言われました。 この時点で自分が悪いのは承知でしたが、長年通った美容室に信用を失ってしまったのが悲しかったです。 スタッフとも仲良く、どうしてもその美容室でカットしたかったので、一ヶ月ほど期間を空けてから昨日予約の電話をしました。 しかし、その時の対応にものすごく腹がたちました。 自分「すみません、本日カットを予約したいのですが」 スタッフ(いつもと同じ)「本日ですね。担当は誰になさいますか?」 自分「△△さんでお願いします。時間は14時で。」 スタッフ「わかりました。お名前は?」 自分「○○です。」 スタッフ「あっ、えっとー、やっぱ今日空いてないですねー。すんません。」(急に態度が露骨に嫌になる) 自分「えっ。あ、じゃあ担当は誰でもいいので。時間も空いてるとこあったらそこでいいです。」 スタッフ「いやー、今日全部埋まっちゃってるんですよねー。すいませ〜ん。」(100%ウソ。そこまで人気の美容室じゃないし、休日でもスタッフは何人か手が空いてるのに平日に全部埋まっているハズがない。) ここで、完全に自分が美容室側にブラックリスト入りされたのを実感。 悲しさから、何も言えずに電話を切りました。 自分がドタキャンを3度続けてしまったことはいけないと重々承知です。 しかし、美容室側の対応が気に食いません。 新規の客へなら納得しますが、自分は何十回もこの美容室に通い、何十万も金を使ったのに、たかが3回のキャンセルでここまでされるとは驚きました。 ちなみに、その前までドタキャンは高熱をだしてしまった時の一度だけしかしてません。 ・3度続けてドタキャンすれば、この美容室側の対応というのは当たり前なのでしょうか? ・ブラックリスト入りされた自分はもうこの美容室でカットするのは難しいのでしょうか? ・この美容室の対応をどう思いますか? いくつか回答いただけると嬉しいです。お願いします。
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3度も続けてだと、そういうお客様なんだと認識されるのは仕方ないと思います。 ただ、露骨に空いてないと断るのは美容院側が良くないと思います。 「前回、当日に電話するように言われたのでしました。今日が無理ならいつが空いてますか?」などと聞いてみるとか……。 web予約はありますか?あればそちらでやってみるとか。 あとは、完全予約制でないなら直接行ってみては? それか諦めて別の美容院に行くしかないと思います。
2回ドタキャンされてもお終いなのに、 良く3回目の予約を受けたと思います。 仏の顔も三度までと言います。
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