ソニー損保コールセンターで働いたことのある方いらっしゃいませんか？ PCのスキルはどの程度が必要でしょうか？

Question

ソニー損保コールセンターで働いたことのある方いらっしゃいませんか？

PCのスキルはどの程度が必要でしょうか？

Answer 1

他のコールセンターでの経験のため参考程度に。

両手で文字入力できれば問題ないかとおもいます。
ブラインドタッチは必須ではないはず。
会話を入力できる速度が欲しい程度でしょうか。

1.ヘッドセットで電話発信/受信
2.電話と連動しているソフトに伝達内容を入力
3.場合によって他担当へ引き継ぐ

件数重視なのか、対応重視かで
条件は変わると思います。

Answer 2

ソニー損保コールセンターで働いたことはないですが、損害保険会社のコールセンターですから、PCスキルは文字入力ができる程度と推察します。
電話応対しながら、タッチタイピングで文字入力できる程度は必要。
コールセンターは基本的に、電話応対がメイン業務ですから、コミニュケーションスキルと業務知識の方が遥かに重要です。