エチケットサプリを定期購入していますが、解約をしょうと 毎日毎日 1日数回の電話をかけても全く繋がらず、アドレスにメール…

Question

エチケットサプリを定期購入していますが、解約をしょうと 毎日毎日 1日数回の電話をかけても全く繋がらず、アドレスにメールしても、リターンされます。
解約を阻止しようとしているとしか思えない状況です。
いくら電話が混雑していても これ程繋がらないのはおかしいし、メールも戻って来るとは
悪質としか思えません。
何か打つ手はあるでしょうか？

本当に悪質なら、私の他にも困っている人が大勢いると思うのです。

消費者センターに相談しても、根気よく電話してみて下さいと言われて終わりでした。

警察に被害届けとか出して相手にして貰えるでしょうか？

Answer 1

適格消費者団体に相談してみては。

全国の適格消費者団体一覧
http://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_system/collective_litigation_system/about_qualified_consumer_organization/list/

お住いの地域の最寄りでもいいし、その業者の所在地でも良い。
メールか電話で相談できる。

悪質な事例だと、電話の着信拒否やメールの着信拒否が考えられる。
他人の電話を借りるとか、公衆電話ではどうか試してみて。

何月何日に電話やメールをしたのかは、絶対に記録取っておいてください。
紙にメモする程度で構いません。

支払い方法が収納代行の場合、受取拒否は危険です。
負債が膨れ上がった状態で法律事務所から督促が届く事例があります。

適格消費者団体は、消費生活センターではカバーしきれない問題も相談できますから、具体的な手段も教えてもらえるかも知れません。
弁護士居ますんで。

利用規約では、電話のみとかメールのみとか解約方法に制限を設けていることが多々ありますが、それが機能していない場合も規約が有効かどうかとか、根本から法律の専門家に相談すべきです。

Answer 2

先の回答者さん、良いアドバイスですね。
実はこのような「解約出来ないので困っていると、勝手に商品を送りつけて、受け取り拒否すると弁護士が出てきて払えと脅す詐欺」が横行しています。

注文した時の電話番号からは業者に繋がらないように最初からなっており、公衆電話などであればあっさりと繋がったりします。

このような悪質な手口を行うサプリやコスメ、青汁などを販売する業者がたくさん有りますので、今後は「業者+解約」「業者名+詐欺」などで事前に検索すると良いでしょう。

そのような詐欺まがいの被害者は、今全国に急増中です。

どうぞ気をつけて。

Answer 3

受け取り拒否するとか…
支払い方法がわからないけど、後払いなら受け取り拒否でいいと思うけど…