なんでラーメン屋で働いている中国人のバイトは気遣いゼロなの？

Question

なんでラーメン屋で働いている中国人のバイトは気遣いゼロなの？

Answer 1

中国人のサービス業というのは、日本人に受け入れられるものではありません。

例えば日本のガソリンスタンド・・・サービス、態度、いいですよね？というか、日本人には当たり前すぎて、いいですよね？といわれてもぴんと来ないかもしれませんが、中国人が日本のガソリンスタンドの店員さんの態度見たら強烈な印象を受けるはずです。

中国で、日本のそのガソリンスタンドの接客を取り入れた人がいました。
取り入れたっていっても、灰皿交換、ゴミ捨て、窓拭きのみです（いらっしゃいませぇ～は、なし）
それで、結果は大反響で、そのスタンドは長蛇の列ということがありました。しかしその長蛇の列も長続きしなかった爆笑エピソードは、高級な車を汚い雑巾で窓を拭くので傷が付く・・・・しかもそんなサービスなんぞの存在があるとは、中国人にとっては、本来夢にも思わないものなので、サービスなんてどうでもいいから、とっとと給油ガンを給油口にぶち込んでくれるところでいいや！あるいは、給油の列の車を割り込んででも給油しようとするモラルでは、その目的が達成しないガソリンスタンドなんて存在価値ないという面白い概念があります。

かくして、食品食堂売り場ではどうか・・・現在ではお客さんに対しての対応は積極的ではありますが、細かい配慮はサービスではなく、余計なことだという認識か、そういったものはお客も求めてないの環境の中、日本でバイトする中国人はそれでも日本のモラルや状況にあわせようとするもんですが、染み付いた価値観に、日本人から見ると「ぼろが出る」或いは、よっぽどその中国の価値観と背景が染み込んでしまっている中国人なんだと思いますね。

私からすれば、ずっこけるぐらいの同胞の憂いべき問題ですが、ま、そんなもんだと思うか、怒鳴りつけてやってください。

ただ、面白いもので、私がたまに日本に行くと、逆にね、日本人の最近の店員の質の悪さにビックリするんですよ。
というのは、日本人感覚で中国人のモラルの低さを冷静に判断できる分、逆に日本人のモラルの高さに期待してるというより、
私の中で、日本人のモラルが美化されているから、久しぶりに日本に行くと、「え、なに？中国人レベル？」と、不思議ながっかり感と、むかつきがあるんです（笑）これは逆に質問者さんには理解しにくいかもしれませんし、これまた逆に、中国人のモラルは最低だ！という固定観念で実際、中国の都会のレストランに行くと、日本では信じられないぐらいの豪華なトイレつき、会議テーブル付きレストランが普通に街中にあったり、付っきりの店員のモラルの高さにビックリすることもあると思います。
このギャップも面白いかと。

Answer 2

中国ではホテルなどでない限り、ほとんど接客サービスをする気がないようです。
以前に中国へ仕事で行ったときにカルフールに行きましたが、店員２人が店内で座って談笑しており、御客さんが「棚の上の商品を見たい。」とその店員に言うと、店員は「そこに脚立ありますよ。」と言ってまた談笑をはじめました。お客さんも普通に自分で脚立をつかい商品を見ていました。私がびっくりして一緒にいた中国人に聞くと「中国では普通です。」と言われました。
また、スーパーでカートを押して買い物をしていたら、店員が通りにくかったらしく、私のカートをどかして通っていきました。

日本のサービスが良すぎるといった方がいいかもしれませんね。

Answer 3

中国の民族性としてお客様は神様です的な感覚はないらしいです。
すべての中国人がそうとは限りませんが。