空港や航空会社で働いている方、英語を使う頻度や仕事のやりがいなどについてどうか教えて頂けないでしょうか。

Question

空港や航空会社で働いている方、英語を使う頻度や仕事のやりがいなどについてどうか教えて頂けないでしょうか。英語を使ったり仕事を通して海外と関わりたいと思い、大学卒業後に国際物流業者に入社したのですが、全くそのような機会がなく転職を考えています。
国際的に働く仕事というと空港や航空会社などが思い浮かびます。こうした職場では外国人の方と直接コミュニケーションを取ったり海外にメールや電話をしたり、外国語に興味も持っている人にとってはとてもやりがいを感じることができる環境なのでしょうか。
よろしくお願い致します。

Answer 1

外資系航空会社勤務です。空港には外国のお客さんが沢山いますし、英語で話したりする機会はあります。旅客の案内等は日常会話レベルの英語で大丈夫だと思います。

また、航空会社間の会議ですと、外国籍のマネージャーが参加していたりしますので、そういう場合には英語で会議をします。議事録も英語で作成します。そういう仕事はビジネス英語を使いこなすくらいの英語力が求められますね。

ただ、航空会社とは言っても、日系の会社（JやAなど）では英語を使う事は殆どありませんし、働いている人たちも英語ができるからと入社してきたというわけではないです。逆に米系や欧州系の会社の社員は海外で育った方々も多く、海外滞在経験の無い社員も英語に堪能です。

また、物流にいらっしゃるとのことで、航空会社内でも旅客ではなく貨物部門ですと英語を使う事は殆どないことはご存知かと思います。

私は英語と、それ以外のアジアの言葉を仕事で日常的に使っています。仕事中にはむしろ日本語の使用が一番頻度が少ないくらいです。そういう生活が長いもので、もう慣れてしまっていて、やりがいを感じているか否かについて聞かれると「まあまあですよ」としか答えようが無いですけど、ご参考になりますか？

Answer 2

国際空港内のコンビニの店員は？
空港直営じゃなくて（あるのかどうか知らないが）大手コンビニのテナント店なら案外仕事がもらえそうな気がしますが？

国際物流って荷物が国際的なだけで 仕事そのものは国内荷物を集めたり 海外からの荷物を国内配送する仕事ですよね。通関部門は一部英語が含まれるでしょうが同じ内容の書類を事務的に作るだけですよね。ましてや外国人が荷物になる訳でもないし。

Answer 3

航空業界とホテル業界を経験しましたが、どちらもご希望に沿っていると思います。
直接接客することで外国語で会話の機会はありますし、関係部署へは英語で引継を残しますし、外国人スタッフがいる企業だと普通に日常が英語です。メールも電話も然りです。どちらかというと内勤よりも接客の多い現場の方が、また日系より外資系の方がその傾向が強いです。
やり甲斐を感じるかは人によるでしょうし、現場の仕事は待遇が良くないし、外国語を介することでストレスを感じることもあります。個人的には、日本国内で考えるより海外に飛び出す方が成長は早いと思います。

Answer 4

＞職場で外国人の方と直接コミュニケーションを取ったり海外にメールや電話をし＞たり

そんな職場はないと思います。と、書いて、
同級生に貿易会社に就職した人がいたな、と思い出した。
大手の貿易会社ではそういうことができると思います。