こんにちは。 丸井のエポスカードを7/28分( 5万円 )を払う目処が立たず2.3回ほどコールセンターに自分から電…

Question

こんにちは。

丸井のエポスカードを7/28分( 5万円 )を払う目処が立たず2.3回ほどコールセンターに自分から電話をし了承をいただいており、9月の1日にお支払いする約束をしておりました。ですが体調を崩してしまい払いに行けずその日にまたコールセンターに自分から連絡をしました。そしたら9/10までに必ずお支払いください。でないと債務管理課に債権が移ると言われました。9/10の日にちが変わる前に入金できず、本日の11日に入金ができます。お金も用意してあります。

長くなりましたが、今日また連絡するつもりです。その場合は丸井のコールセンターを通すのか、それとも自分で調べた丸井の債務管理課に直接電話をすればいいのかを聞きたいです。

自分が滞納してしまい払う意思はあります。
信用情報に傷が付くことも承知しております。

後 全額一括請求された場合一括では払えないので月々の分割を希望したいと相談するつもりです。その際3万〜4万で考えております。誠心誠意伝えるつもりですが聞いてもらえるでしょうか。電話でこまめに連絡を取っていても書面の通知は届きますか？

Answer 1

とりあえずコールセンターへ。