PDCAって、会社内では、具体的どうやって使われますか？ 営業部とコーポレトでは、違いがありますか？

Question

PDCAって、会社内では、具体的どうやって使われますか？

営業部とコーポレトでは、違いがありますか？

Answer 1

>営業部とコーポレトでは、違いがありますか？

ここの意味がよく分かりません。コーポレート・ガバナンスのことを仰っしゃりたいのでしょうか？ いずれにしても一部署と企業統治ではカテゴリーが違いますので並列での説明は難しいですから営業部に限って説明しますね。

Ａ：昨年の営業実績が９０であった（目標に１０足りなかった→反省）主たる原因の究明（X社が従来の製品を値引き販売）

Ｐ：今年度目標１１０。未達原因への対応、新入社員の戦力化＋中途採用の実施、商品開発部への改善提案、広報宣伝部との連携

Ｄ：営業

Ｃ：進捗状況確認、軌道修正（X社が新製品を投入→当社も改善された製品を新製品として予約販売）

年度末にＡに戻るという感じですね。企業経営も基本的は同じサイクルだと思います。扱う内容は異なりますけど。

Answer 2

その業務に対する正しいKPIが設定できてはじめてPDCAが役に立ちます。
当然KPIは、それぞれの部門で違うことになるためPDCAも違ってきます。