解決済み

郵便局お問い合わせメールにてのクレームは地域すべての局に伝わっているのですか？

郵便局お問い合わせメールにてのクレームは地域すべての局に伝わっているのですか？配達員さんへの態度や対応への不満でクレームを出しました。名前など、メール送る際記入したのですが個人情報も、知れ渡りますか？その事を、郵便局の本社やお問い合わせで聞いているのですが、今だに返事なしです…。回答のほど、どうかよろしくお願い申し上げます。

職場の悩み

691閲覧

ID非公開さん

2018/07/07

違反報告する

回答（2件）

ベストアンサー
基本的に問題のある郵便局だけですというのも電話は確実に外部のテレアポ会社に委託ですしメールもどこか別の会社が委託してるか日本郵便総務とは別部署があるようです自分の場合は何度も問い合わせたがらちがあきませんでしたただ本社よりメールは問題のある郵便局に申し送るので基本的には本社では読まないただ問題がでかくなればあとあとでチェックするとのことでした以下の電話番号にかけると本社の総務の方と話せますので匿名で連絡したい場合はこちらにかけるといいかもしれません https://www.japanpost.jp/corporate/about/index02.html 以下の番号は支社の電話番号です掲載されている番号は人事ですが事情を話せばちゃんとつないでくれます組織図的に地方の郵便局の上に支社がありそのうえに本社と言う形になっていますのでこちらに電話をかける手もあります https://www.post.japanpost.jp/about/employment/career/index03.html 体感的にはお客様サービスセンターに電話＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜メール＜＜＜＜＜＜＜＜＜＜本社に電話です支社はこじれた後に直接担当者と話す場合に有益だと思います地方の郵便局は支社の許可がない場合は動けない事が多いそうですので担当局員が支社の許可がーといいだしたら電話してみてください
ser********さん
2018/07/07
違反報告する