クリーニングの受付をしています。 事なかれ主義の同僚がいます。 トラブルが起きても連絡帳に書くだけで 何もしません…

Question

クリーニングの受付をしています。
事なかれ主義の同僚がいます。
トラブルが起きても連絡帳に書くだけで
何もしません。責任者にすぐ連絡しなきゃいけないこともしません。指摘すると「私、わからないので」で終わりです。（一年以上いるのに）怒られるからだと思います。そうなると報告が遅れて連絡した人が怒られる羽目に…他にも色々ありますが…
普段から余計な事は、しゃべらないです。
話しかけても相づちだけで完全受け身です。
こういう人って、何もしないだけで悪くないじゃないですか？
指摘するこちらのほうが悪いみたいで気分が悪いです。モヤモヤが消えません。
このような人はずっとそうですかね。
言っても無駄なのでしょうか？

Answer 1

同じくクリーニング受付をしています。

責任者がいるので 教育はそちらに委ねたら？
あとは、質問者さんも同じやり方をする。
お客様の対応も『私 分からないので…』って言うんでしょうね。きっと。
このままだと お客様も減り 店の売上が減り
働く場所を失いますよね〜。

私の働く店舗では 60歳超えの方が 自分の判断では不安だから 他の人を巻き込み 何かあれば『◯◯さんが 言ったから〜』って他の人のせいにする人がいますよ。
そんな人の対策は 何か聞かれても『◯◯さんが 思うようにやったらいいんじゃない？』と言っています。全員で6名で働いていますが 個々にその方には 迷惑掛けられてますからね。

Answer 2

「いや、あなたが【わかるわからない】は関係ないのよ。
【こういう時は、責任者に連絡する】って決まってるんだから
とりあえず連絡すればいい話でね。
それ以上の事は今は考えなくていいから、早く連絡して」

↑私だったら真顔でこういいます。

モヤモヤするくらいならあなたも言えばいいのに。
なぜ言わないの？

Answer 3

同僚から言っても無理ではないですかね
上司にこんな感じなんです、やりづらいですって相談してみましょう
上司が注意しても治らない場合、まあそのうちシフトを減らされていくか、首になるか、なんじゃないですかね。

Answer 4

言っても無駄だと思いますし、

言っても言わなくても、
あなたの辛い思いは変わらないと思います。

だったら、
言わないで、悶々とする方を私は選びます。

言うのは相手の為ですからね。