ビジネスホテルのフロント業務に就こうと考えている32歳男です。フロント業務をこなすにあたって、要求される能力ってどんなも…

Question

ビジネスホテルのフロント業務に就こうと考えている32歳男です。フロント業務をこなすにあたって、要求される能力ってどんなものですか？また、業務に活かせる資格、必須の資格などあれば教えてください。よろしくお願いしますm(__)m

Answer 1

要求される能力はどの時間帯でも熟睡出来ることだと思います。
恐らく３交代制かと思いますが、2交替ならば仮眠時間を挟みます。そしたら少しでもどこでも眠れる能力はほんとに重宝します。
1月交代ならいいのですが、有限会社のような所は人も少なく結構勤務体制がずさんです。前日24時頃退勤し(帰宅は深夜1時)、翌日朝6時出勤の時もありました。
シフトをどう回しているのかきちんと聞いた方がいいです。
ホテル業では接客マナーは当然だと思いますので、個人的に1番しんどかった点で述べました。

Answer 2

ホテルの位置にもよります。
外国人がくるような場所であれば、英語の資格は必須でしょう。

Answer 3

コミュニケーション、接客能力です。

資格よりも実務経験が重視されます。