クレームについて。飲食店のバイトを始めてまだ3週間で、ホールには昨日から初めて出ました。バイト経験もないので、キョドッて…

Question

クレームについて。飲食店のバイトを始めてまだ3週間で、ホールには昨日から初めて出ました。バイト経験もないので、キョドッてしまったりテンパったりしていたのですが、一生懸命注文取りなどをしていました。
ですが、今日、お手洗いに立った時、清掃チェック表に、「接客マナーが悪い！○○」(○○はわたしの苗字です)と書かれてあるのを見つけました。
びっくりしてしまって、勢いでその紙をとって交換してしまったのですが、、、なんだかとってもショックで、何が悪かったのか、どのお客様が書いていったのかも分からず、悶々としてしまいます。。
これからのバイトが憂鬱になってしまいました。まだお皿洗いをしていたい気分です、、
皆さんはどうやってクレームから立ち直っていらっしゃいますか？

ちなみにバイトしているお店はマニュアルがないです、、

Answer 1

新人の頃は気にしたら負けです。

いいんです！
それで何かあっても上がフォローしますし、責めたりしません。

どんなに優秀な人でもクレームは来ます。
一生懸命やれば大丈夫です。

Answer 2

一生懸命になりすぎて、愛想のない対応になったのかもね。

どんなにテンパっても笑顔が大事。

失敗は誰でもするもの。

そこで立ち止まっていたら進歩はないよ。

Answer 3

とりあえず頑張ります！

Answer 4

一緒に働いている人に聞くのが一番です。
お客の方も新人さんを舐めて掛かる人もいますから、そんなに神経質になることはありません。
そのためにも先輩方とは仲良くするのが得策です。