気になった求人で耳鼻科の受付事務でした。

Question

気になった求人で耳鼻科の受付事務でした。仕事内容は、患者さんの案内やカルテの準備、雑務、受付、レセプトコンピュータ操作です。

受付事務イコール医療事務と考えて良いですか？

新卒で銀行に就職しましたが、半年で退職しました。
今はアルバイトしています。銀行時代は、窓口業務をしていました。
受付事務イコール医療事務に関しては未経験で無資格です。
気になった受付事務の会社は10人にも満たない所です。経験や学問は不問で、従業員は女性のみです。

今度こそ失敗せず正社員で、辞めずに働きたいです。
やはり職場見学をお願いし、職場の様子やどんな仕事内容か実際に触れたほうが良いですか？

銀行時代の窓口業務の接客はあまり苦ではなかったのですが、先輩との人間関係に悩みがあり仕事の幅が広く容量がない私にとって難しかったです。
マニュアル通り上手く仕事が出来ませんでした。

受付事務はかなり難しい仕事でしょうか？何か情報をください。
よろしくお願いします。

補足

電話応対はありますか？
するとなれば、主にどんな内容の電話応対になりますか？

Answer 1

バイトですが、大学生の時に
皮膚科の受付事務をやってました。

レセプト以外は仕事はおなじです。

クリニックによって、求めてる人材は違うと
思うので、経験不問なら、
気にせず応募すればいいと思います。

銀行の受付経験があるなら、
そんな難しい仕事ではないと思います。

電話応対も耳鼻科ならそんな緊急対応は
あまりないと思うので、
予約制だったら予約をとるだけですし、
混んでますか？とか
初診はどおしたらいいですか？とか
そんな程度の電話だと思います。

ただ、女性のみ、少人数というのが
ちょっと面倒くさいですよね。

そして未経験OKで募集しているってことは
ベテラン勢がいるってことだと思います。

私はバイトで週2.3回だったので、
蚊帳の外でしたが、正社員の方達は
派閥みたいなのがありましたよ。

仕事内容より人間関係の方が難しいと思いますよ。

Answer 2

応募前なら、花粉症などを理由にして、診察目的で視察に行くのも手ですよ。うちは眼科ですけど、入社前に患者として様子見で診察に来たという子が二人います（笑）受付事務は医療事務と考えて下さい。レセコンが診療報酬改定などで、一番大変な作業です。耳鼻科でしたら、『急性咽頭炎でAの薬は保険適用だが、Bの薬は急性咽頭炎では通らずレセプトの返戻になるが、副鼻腔炎と病名を変えれば通る』など、専門的知識がある程度必要となりますが、経験を積むことで分かって来ます。電話の応対で良く聞かれる事は、診察時間や休診日の問い合わせや、病院の行き方や駐車場の有無の問い合わせ、手術や検査の予約、診察は予約制ですか？などです。

Answer 3

電話応対ももちろんあるでしょう。

というか、耳鼻科の受付などの医療事務は応募多数で激戦ですよ。

新卒半年の経験なら書類で落ちる可能性も高いです。職場見学なんてお願いした時点で断られます。