医療事務で働いていますが心がおれそうです。 現在24歳で、転職して正社員として医療事務の仕事に就いて1週間になります。…

Question

医療事務で働いていますが心がおれそうです。
現在24歳で、転職して正社員として医療事務の仕事に就いて1週間になります。実務未経験で、学生の頃資格を取っていたので、応募したところ採用を頂きました。

未経験なことを承知で雇ってくれましたが、あまりの複雑さと覚えることの多さに心が折れています。クリニックではありますが患者が多く、基本事務は3人体制ですが患者が増えるとあたふたしてしまいます。私が今できるのは会計業務とその他雑用という感じです。
雑用も入ったばかりの頃はこの資料や検査結果の用紙を〇〇してなど指示されるままに行っていたのでメモを取るにもそれが何かわからず、最近やっと少しだけでも流れが理解できるようになりましたが、色んな作業と混ざってしまって間違えたりしてしまいます。
同じ事務には院長婦人がいるのですが、私と性格が真逆でとてもせっかちな方なので、ついていけません。私は間違えてはいけないと思い正確になるべく早くはしていますが、イライラさせているなぁという印象です。
毎日忙しく新しい仕事を教えてもらう時間がなく、これからやっていけるか不安です。
カルテも電子ですが、会計をするときには抜けがないかなど確認するのも事務の仕事だとのことで、薬や検査などまったく覚えられる気がしません。点数はすべて計算してくれますが薬の処方や病名など先生が間違っているのを正したりなども先輩方はすごい早さで行っており、自分には到底覚えられる気がしません。(というよりも、パソコンの方を教えて貰える気配がありません。)それからレセプト点検なんて気が遠くなりそうです…。あとは医療に関わる事務処理なども先輩方の作業や説明を横で見ていても難しすぎます。

できれば1年は続けたいと思ってるのですが先が長すぎて辛いです。未経験で医療事務は、どのくらいたてば、一通りの仕事ができるようになるでしょうか。
また、職場の人は院長以外皆女性で、全員が子持ちの30～40代の方で皆子供の学校の話などで盛り上がっており、私自身は独身なので話には入らず肩身が狭いです。仲良くなりたいというよりも職場の人と割りきっていますし、皆さん優しく接してくれますがやはり孤独を感じてしまいます。それに看護師もベテランばかりで気が強い女性が多く、とても居心地の悪い毎日を過ごしています。
同じような経験をした方いらっしゃいますか。どうかアドバイスをください。

Answer 1

1週間で会計業務やってるってすごくないですか？
私のところに入った新人なんて3ヶ月経っても受付覚えてませんから（笑）

私は1年とりあえず頑張ろうと思ってスタートしました！仕事内容は嫌でも数ヶ月で慣れてきますよ！

でも人間関係は別。
特に気になるのが院長夫人…院長夫人がクリニック内にいるところはあまりいい話聞かないです（かなーり個人的意見）

夫人の意見が絶対になってしまうところがあるんですよね…。

私も最初の数ヶ月は毎日のように泣いてましたし、胃潰瘍にもなりました（笑）

Answer 2

仕事が覚えられず、焦っている内に周囲の言動が気になりだしたら危険信号です。雑念が入り過ぎています。
焦る気持ちは分かりますが、現実に１日２日では覚えられないのはご自身も理解されていると思います。

クリニックなら一通り仕事に慣れるのに３ヶ月が目安かなと思います。
職場次第ですが、私の病院で未経験者が入職した場合は、皆と仕事が同調するのに半年は様子を見ます。
途中で嫌になられて頓挫する位なら、私はじっくり育てたいと思っています。