私は個人経営の飲食店(レストラン)で働いていますが、盲導犬を連れたお客さんがきました。

Question

私は個人経営の飲食店(レストラン)で働いていますが、盲導犬を連れたお客さんがきました。私は大の犬が苦手でトラウマがあり犬自体を見ると恐怖心で手が震えます。

別に盲導犬を連れるのが悪いわけじゃなく犬自体苦手なのでどう対応したらいいものかと悩んでいます。

他にもスタッフがいますが皆が犬自体が苦手な為どうしたらいいものか分かりません。

断っても良いものなのでしょうか？

Answer 1

犬は怖いのは分かります。
しかし、犬が嫌いというわけで断るのはどうかと思います。
盲導犬は、たくさん訓練をしてあります。
１回盲導犬について調べてみて、どういう犬なのか知ってみてはどうですか？
それでも、無理というのならお断りすることをお勧めします。
受け入れて、そちらの態度が不自然でしたら向こうに失礼だと思うので！

Answer 2

盲導犬を連れたお客様を拒否する訳にはいかないので
店長に接客をお願いすれば済む話。

そういうお客様を拒否したいなら
事前にしかるべき役所に相談して
受け入れられない場合の対応方法を相談しておくしかない。

Answer 3

断ったら大変な事になるよ！

盲導犬は犬では無くてその人の目と同じですよ。
しっかりと訓練もされているから大丈夫ですよ。