近所にあるドコモショップの窓口スタッフに応募を考えています。

Question

近所にあるドコモショップの窓口スタッフに応募を考えています。雇用形態は契約社員になります。

そこは時給制の為時給が良く、福利厚生がしっかりしています。

ただ残業とか休日出勤等があってライフスタイルが確立されてなく、友人や恋人や家族との交流が上手くいかないと聞きましたがこれは本当でしょうか？

私生活を重視したい場合はドコモショップの窓口スタッフを仕事にするのは控えた方が良いのでしょうか？

詳しい方がいたら教えていただけると助かります。

Answer 1

そりゃ残業は多いですよ
手続きなんて時間ぴったりには終わらないし
シフトは９：３０－１８：３０だとしても、２２：３０まで残業とか普通
普通の客対応の他にも仕事はあるし、棚卸しなんか終わるまで帰れない

その代わり年間休日は１２５日とか多かったし有休も月１で使える

ノルマが足りず自分で契約するっていうのはまともな代理店ならまず有り得ない
自分の契約を自分ですることは出来ないし、スタッフ間で手続きするにも上の部署に報告が必要
これはドコモも目を光らせて監視してるから、やるとしたら責任者も処分覚悟の最終手段って感じ

でも代理店によるわな
離婚率が高いのは本当
５人いる副店長が全員バツイチなこともあったし、社内恋愛すると片方は飛ばされ、２度と同じ店にはならない

Answer 2

元茸ショップスタッフです。
長期で働きたい、店舗の売り上げに貢献した働き方をしたいなどを言えば間違いなく採用されます。クレーム、ノルマが過酷ですので時給もよいですがあくまで将来的に長く仕事をしていきたいとお考えなら辞めた方がいいです。毎月、会社からはノルマに追われます。特に昇進して店長クラスになったら毎日責められ続けられます。
私の知っている中であまりにもノルマの追求が激しくて自爆契約(自分の名前で携帯を契約すること)をしてる人もたくさんいました。もちろん月々の支払いも自腹です。
あと、自分のミスでお客様控えを全く違う他人に誤って渡してしまい、お客様センターに問い合わせが入り情報漏洩が起きてしまい、懲戒解雇になったスタッフも知ってます。懲戒解雇は経歴に傷がつきます。再就職にも影響を及ぼします。
また、日々、お客様からの理不尽なクレームも付きまといます。今は世の中のほとんどが携帯を持ってますのでおおよそ自身の人生に関わらなかった人達とも相手をしないといけません。例えばや◯ざの方、右よりの方、DQN、老害、刑務所帰りの方、不良外国人など様々です。中には因縁を付けてくる人もいます。あと、女性の場合、お客様からのナンパもあり、ストーカー被害に遭われた方もいました。半ばお客様なので警察にも相談できずに悩んだ末退職して遠くに引っ越してしまうスタッフもいました。あと、クレームやノルマなどで鬱になって障害認定されて退職した人もいました。私もそうです。ちなみに土日、祝日は休めません。月一で休めるくらいです。
もし、働きたいなら茸ショップで働きながら就職活動や資格勉強、公務員試験でも受けた方がいいですよ。

Answer 3

携帯ショップは見た目の時給はいいが忍耐強く客1人1人にプラン説明や押し売りしなきゃ行けないので仕事内容はかなりハードです。ので入ればわかりますが時給に見合わないと思います。

元ドコモショップ店員より