コールセンターの離職率の高さって異常ですよね？

Question

コールセンターの離職率の高さって異常ですよね？

Answer 1

コルセンと言うかアポ取りのお仕事、今辞めてきました。
2か月です。
多分SVに嫌われたようで、私一人が一日中同じ商材のアウトバウンドを
させられていました。
それも法人相手にかけても詐欺師呼ばわりされる案件。
当然アポなど取れるわけもなく。。。
古株の人はSVより年上のおばちゃん。
彼女たちは休み時間のたびに媚びを売っていましたが私はSVとは
ほとんど話もしなかったので、嫌われたのでしょう。
元々暇つぶしにやろうと思っていたお仕事だったので、思い立って
「辞めたいです。向いていません。」と言うと「分かりました。」と。
研修も２時間だったので「去る者は追わず」なのでしょう。
ですが次はインバウンドのコルセンに応募しました。
アウトバウンドをした後なのでインバウンドなら少しは楽かな、、
と。

Answer 2

上の方の例えに笑いました（笑）
わたしは失業したおっさんに救われましたね〜普段クレームで暴言吐かれたりすると優しくて良い人が余計神様に見えるんですよね〜
もう二度とコールセンターには勤めたくないです(･･;)

Answer 3

離職率、多く異常ですね！
現職が、コルセンですが、新人や人間としてまともな人は、次々と去って行きますね！
他の回答者さんが述べておられるよう、「トイレの時間・休憩時間・通話時間・後処理時間」と何から何まで、数字で管理されている、監獄みたいな感じですね。
帰宅時、会社を出た時に、娑婆の空気はうまいと、たまに言ってますよ（笑）

弊社は、年功序列なので、年齢に比例しない頭の悪い（人間的）にが、管理職に就いています。
どれだけ頑張っても、評価されず、頑張るだけ無駄で、真面目が馬鹿を見る会社です。
ですから、平社員は、上も頭悪いですし、クライアントも運営下手で無茶ぶりしかして来ないので、適当にマイペースに仕事してます。

私も、繋ぎとしか思っていませんので、モチベーション０ですし、辞めろと言われても、素直に辞めるレベルです。てか、常に人員不足なので、出勤さえしておれば、解雇になる事は、ほぼ皆無です。

Answer 4

2年ほど勤めたことがありますが、人間関係が面倒くさくなって辞める人が多い感じですね。あと研修中に性格の悪いインストラクターに目を付けられると言いがかりで終了パターンもよく見ます。
糞みたいな人間の掃き溜めがコールセンターなので仕方ないですが…

勝手に分析しましたがコールセンターの主成分は下記のとおりです。

ボス猿（女のGLやSVに多い）
私ベテランなんですBBA（機を伺いボス猿化）
その下に群れるゴマすり猿
メンヘラ
スピリチュアルBBA（霊が見える、気が見えるなどの自称特異体質や宗教の勧誘など）
見え張りBBA（もっと凄い職に就けるけどあえてコルセン勤めなのアピール）
繋ぎで働いてるだけの人（大体有能）
失業したおっさん（人情味があって優しい）
ヤリ目おにいさん（女好きで女漁りの為コルセンにいる。男のSVやGLの場合有り）
昔は凄かったおじさん（昔大企業に～TVクルーで～）
氷河期総悲観おじさん（全てにおいてマイナスオーラ 研修で切られる事多し）
流浪の民（誰とも関わりたくない孤高の存在。気づいたら辞めてる）