内部通報窓口ですが窓口に内部監査室の室長をおいています。ただ室長の知識があまりにもなく対応が困難のため社内弁護士さんが対…

Question

内部通報窓口ですが窓口に内部監査室の室長をおいています。ただ室長の知識があまりにもなく対応が困難のため社内弁護士さんが対応することが多いです。窓口の役目を教えてもらえますか。

Answer 1

公益通報者保護法に従って消費者庁から「公益通報者保護法を踏まえた内部通報制度の整備・運用に関する民間事業者向けガイドライン」が公表されています。

企業が内部通報窓口を設置しているのは、内部通報制度への取り組みをアピールするためでしょう。室長の知識が足りなくて対応しきれていないのは、まだ施行されて年数が浅くやむを得ないと思います。

参考：https://business.bengo4.com/category7/article201