美容師さんに質問です。

Question

美容師さんに質問です。お客様の服装で対応を変えることってありますか？
綺麗な人にはカットやカラーリングも丁寧にやるものなんでしょうか？

雑誌かネットで読んだ記事なんですが、
「美容師さんに丁寧に対応してもらいたかったら、丁寧に髪をやってもらいたかったら綺麗な服装で行くこと」
なんて書いてありました。

私は３０後半ですが、Tシャツにジーパンで来店するのと、綺麗目な格好で来店するのでは美容師さんの私に対する扱いも変わるでしょうか？

明日美容室に行くので気になります。

是非、本音を教えて下さい。

Answer 1

美容師だけに限らない事ですね。

当然逆の場合もありますね。キャジュアルな所へ物凄く着飾った姿で行けば引かれてしまいます。

もっとも全ての場所に定義的な容姿があるわけでは無いし、とかく接客業では「客の自由」と言う様な理解もあるので好きな格好で行けば良い事に間違いはありません。

それでも人が得る自分の印象は容姿から描かれるので「これが自分です。私はこう言う風な人です。」と言う事を容姿で伝えて居る事は理解すべき。

その印象により相手の対応が変わるのも仕方のない事です。

接客業だからお客様は神様ですなどと言った人も居ますが、各業者にそれぞれコンセプトや概念などがあり、それに従って立地や内装やサービス内容や値段など細かい所まで気を配ってブランドを作り上げている所には当然そのブランド感を完成させる「客層」があります。

それはつまり「内には似合わない客」が居てもおかしくは無いと言う事。

それでも同じ代金を支払ってくれる客には違いは無い。けれども客もまたそのブランド感が好きでそこへ行く。そのブランド感を乱す様な客を嫌う。業者はブランド感が崩れると困る。だから余計な気をつかう。

などなどよくある話です。

まぁでもぶっちゃけた話、ホストか何かと勘違いして似合わないブランドやチャラそうな服やアクセサリーを身に付けて、いかにもホストっぽい態度で適当に仕事をしている美容師が居る美容室が多いから大概の場合はそこまで深く考える必要はないし、美容師/室側もそんなに深く考えていない。

ただだからこそ考えが浅はかだからオシャレして美容師を適当に持ち上げる様な態度で行くと単純に良いサービスをする美容師も多いと言う事です。

Answer 2

服装での対応の違いはあると思います。

その方のしている服装でその方の好みや、その日の予定などを想像して接客やスタイル提案のヒントにもします。

技術を丁寧にするとかしないではなく、その方の今日の雰囲気に合わせた対応をするという意味での違いはあると思います。