地方公務員を受けるのですが、エントリーシートのこれまでに力を入れてきたことを一度書いてみましたが、自分の文章力に不安があ…

Question

地方公務員を受けるのですが、エントリーシートのこれまでに力を入れてきたことを一度書いてみましたが、自分の文章力に不安があるので一度見ていただき、添削をおねがいしたいです。ちなみに高卒公務員です。

私がこれまでに特に力を入れてきたことは、洋菓子店でのアルバイトです。
私はかねてより人と会話することが好きでした。そのため飲食店やカフェなどよりも近い距離でお客様と接することができる洋菓子店をアルバイト先に選びました。
お客様とのコミュニケーションの中で信頼関係を築き、商品の提案はもちろん、お客様が喜んでくれるにはどうしたらいいのかを多角的に考え積極的に行動することを目標にしていました。ですが忙しくなると度々表情が硬くなってしまいお客様に不安を与えてしまい、後悔することもありました。そこで私はアルバイトが終わってから今日はどれだけお客様を笑顔に出来たかを振り返りメモ帳に書いて、自分のモチベーションに繋げました。その結果どんなに忙しくても常に笑顔で温かい接客が出来るようになり、常連のお客様を獲得したり、おみやげを一緒に選んで欲しいと頼まれるなどの結果を残すことが出来ました。

よろしくお願いします。

Answer 1

『ですが忙しくなると度々表情が硬くなってしまいお客様に不安を与えてしまい、後悔することもありました。』
わざわざマイナスポイントを話す必要はありません。
よりよくするために行動したというニュアンスの文面に変えましょう。

『モチベーションに繋げました』
せっかく自分で工夫して取り組んだという話をしているのに、その目的が自分のモチベーションのためという話になってしまっています。
そうではなく、お店のため、お客様のために行動したのですよね。
あなたのモチベーションは常に高いはずです。そうでなければなりません。

結果の話が乏しいですね、、、

話全体として、全て独りよがりになってしまっています。
自分で後悔して、自分で工夫して、自分で満足したという話です。
結局あなたは何をアピールしたいのかわかりません。あなたの成果も客観的なものではありませんし、評価のしようがありません。

ポイントとしては、店を主体にして考えましょう。
面接官からすれば、『この人を採用すればどのようなメリットをもたらしてくれるのか』という点を見るのですから、バイトとしてどれだけの役割を果たしたのかをアピールしなければなりません。
バイトとして最低限の仕事を話しても仕方ないわけです。

バイト仲間と協力してこんな取り組みをしたとか、自分が職場に影響を与えた話をしましょう。
また結果に関しても、客観的なもの、例えば売り上げが何パーセント上がったとか、雑誌に取り上げられたとか、明確なものを示さなければなりません。
『バイトを頑張りました。満足しました。』と言っても何ら意味がありません。

Answer 2

>>私はかねてより人と会話することが好きでした。

だったら営業職に就けば？
まず、入りからアウトでしょう。

>>そのため飲食店やカフェなどよりも近い距離でお客様と接することができる洋菓子店をアルバイト先に選びました。

この時点で ？？？？ です。
まず、カフェって飲食店ですよね？ なぜ分けて書いたのですか？
また、洋菓子店よりもファミレスやアパレル系の店の方が、よりお客との距離が近いと思うのですが？
そもそも、洋菓子店のアルバイトを選んだの理由なんてどうでもいい。

>>ですが忙しくなると...

ですが、は文頭には書きませんし、言いません。 しかし が適切です。

>>アルバイトが終わってから今日はどれだけお客様を笑顔に出来たかを振り返りメモ帳に書いて、自分のモチベーションに繋げました。

お客を笑顔に出来た回数を記録？
お客を笑顔に出来た方法ではなく？？？
また「自分のモチベーションのためにお客を笑顔にさせていました!」ともとれてしまいます。少なくとも私はそちらの意味でとりました。

>>常連のお客様を獲得したり、

それは洋菓子が美味しかったからではありませんか？
直接「あなたがいるからまた来たよ」と言われたのであれば、説得力はありますが。

>>おみやげを一緒に選んで欲しいと頼まれるなどの結果

それくらいなら誰でも言われることでしょう。
大した成果ではありません。

総評としては、
どこにでもある、誰にでも書ける、ありふれた面白みのない内容
です。
ある意味、(あなたが)高校生(かどうかはわかりませんが)らしいとも言えます。

力を入れたことを聞かれているのですから
◯◯に力を入れた→なぜならば〜〜だから→具体的な方法としては〜〜→その結果、〜〜になった
という流れで書かれているのが、大前提です。それ以外の情報は不要です。
アルバイトを選んだの理由などは全くの無駄です。
そして、方法やその結果は、具体的に書いてください。
「多角的」などの抽象的な言葉・表現の使用は極力控えるように。

Answer 3

ほとんど意味がありません。学生なら学業について第一にアピールできて当然です。アルバイトはよほど珍しいとか、高度な技能を要するとかでないと、全くポイントになりません。私が評価すれば、4段階の１、最低評価です。（私は北海道の自治体職員です）

書かれている程度のことは、高校生や中高年主婦のアルバイトでもできる程度のことです。学生時代打ち込んだことがこの程度の若者など、失礼ながら採用する気にはなりません。