仕事の事で相談です（ ; ; ）

Question

仕事の事で相談です（ ; ; ）前回も仕事のことで相談させて頂いたのですが、またみなさんの知恵をお借りしたいです。
私はこの四月から新卒として地元の信用金庫の総合職（一般職は無く総合職一括採用）として入社しました。五月ごろから窓口業務を担当し、主に入出金、定期預金、出納業務をしています。
相談は、窓口のパートさんについてです。窓口の席では、常にパートさんの隣で連携して仕事をしていくという感じなのですが、ひたすら無視されており困っています。お昼休憩など仕事に関係の無いところで無視されるのは全く構わないのですが、仕事にも影響をきたしており参っています。例えば、お客さんが大量の記念貨を持ってきた場合などは二人で再勘をしなければいけないのに、見向きもせず無視されます。結局、見兼ねたローカウンターの正社員の方が手伝いに来てくれるということが毎日のように起き、二週間ほど前から、私自身ストレスで吐き気や蕁麻疹等の体調不良に陥ってしまいました。それでも新卒で入り、半年で辞めてしまうのはダメだと思い通っていたのですが、もう限界で明日も仕事に行けるのか限界のところまで来ています。このまま車道に飛び出してしまおうかまで考えてしまいます。パートさんは支店長や代理よりも年上なので、皆そのパートさんにはとても気を遣っています。またパートさんは高卒で金融機関に入ったらしく、証券外務員の資格も持っていない為ハイカウンターの業務に特化しており、支店の誰よりもハイカウンター歴が長いので、皆口出しできません。わたし自身、入社してから半年ミスもたくさんしてしまいテキパキ仕事ができないので、それでパートさんにキツく当たられているのかもしれませんが。またわからないことも聞けず余計ミスに繋がるといった悪循環です。毎日お昼休みやトイレで泣いています。
やはりこういったことは職場ではよくあることなのでしょうか？
支店長や代理にも相談しても何もならない時、皆さんならどうしますか？
この二点についてアドバイスをお願いします。よろしくお願いします（ ; ; ）

Answer 1

人事部に相談しましたか？
業務中でも無視するパートさんの方が問題ありなので人事部に相談しましょう。
私も信金に勤めてましたが、先輩職員に意地悪されていた同期は人事部に相談しまし入庫半年足らずで異動しましたよ。新しい支店には意地悪な先輩もいなく穏やかに勤務できていました。
パートさんのせいで折角の仕事辞めるとか車道に飛び出すとか迷惑なことする前に、人事部に相談しましょう。もしくは窓口営業を指導する本部部署ありませんか？営業本部とか。営業店に臨店して窓口や営業のフォローしたりする方がいるならそちらの方に相談でも良いです。外務員もないパートさんよりどちらを大切にすべきか、バカじゃなければわかるでしょう。

質問者さんは正規社員として堂々としましょう。
仕事中に無視してきたら諭すぐらい強気に出て良いです。確認お願いします！とはっきり伝えてそれで無視されたら直ぐに他の方の所に行き、すみません！○○さん忙しいみたいなので確認お願いします！と言いましょう。課長とか役職でもいいです。自分はちゃんと必要な業務をこなしているし、声もかけている、間違ったことはしてない！と堂々としましょう。無視してる方が悪いのだから質問者さんが気にすることは何もありません。
ミスしたって責任はパートさんには行きません。申し訳ないけど、正社員と非正規社員じゃ立場も求められることも違うわけで、本当に分かりあえて協力体制になれる関係にはなりません。差別じゃないけど区別です。ですから、無視なんて無視しましょ。
業務滞るだろ！！と怒るぐらいになりましょう。

ゆくゆくはパートさんたちを束ねる上司になるわけですから、新人だからといて下に出すぎないで、イニシアチブ握るつもりで堂々としましょう。
むろん相手は年輩、人として目上の方です。礼儀は忘れずに相手が無視しても挨拶などはしましょう。悪口も言わないことです。
新人さんにイライラしちゃう気持ちはみんな先輩は大なり小なりありますから、そこは一人前になるまで我慢です。

私も好き勝手するベテランパートさんに振り回されたこと多々ありましたが、営業出て数字を出すようになったら立場は逆転というか、イニシアチブはこちらになりました。
結局は実力主義ですし、正規社員と非正規の差も歴然です。パートさんを凌ぐ成果を出した時に立場は逆転します。

パートさんのせいで退職なんて勿体ないです。正社員のメリットを生かして会社に守ってもらいましょう。守ってくれなかったらそこで辞めれば良いのです。
ちなみに、支店内の人事問題を支店長に言うのは意味ないし、下手したら逆に相談した側が粛正されるリスクがありますから、本部に直に相談がセオリーです。

体調については無理しないで、上手く休みながらお仕事に励んでください。