パソコンが今、この画面のままです。

Question

パソコンが今、この画面のままです。どうしたら良いですか？

Answer 1

だいぶ時間がたっているのでもう電源を落としてしまったかと思いますが、この状態で数時間ぐるぐるしてるようならもう電源ボタン長押しで強制終了するしかないです。
キャンセルが効くならキャンセルしてシャットダウンを選んでください。
症状としてはWindowsの起動ファイルの破損が原因です。
単純にソフト的な破損か機械的な故障によるものかはわかりませんが・・・。
ご自身で何とかできないなら修理業者へ持ち込みましょう。
最終的にHDD故障だと業者によっては初期化されてしまうかもしれませんので修理の際は中のデータの扱いがどうなるか必ず聞くようにした方がいいです。
大きい有名PCショップ等よりは町のパソコン屋さんみたいなところの方がマニュアル的な商売してない場合があるので初期化より修復を頑張ってくれるかもしれませんよ。（自分がそういう業者ですので^^;