イオンでパートをしてます。

Question

イオンでパートをしてます。戻り、違算業務で今日間違えてしまい先輩を困らせてしまいました。

クレジット戻りは元レシートと返品レシートを渡しました（再登録なし）

クレジット違算はレシートは全て回収。

ですがクレジット戻りの場合、お客様控え意外は回収でクレジット違算は元レシートは回収しろと言われました。

自分のとったメモが悪かった様で間違えてしまい来週までに再度勉強してこいと言われ先輩は教えてくれずマニュアルもありません。

イオンではレジ研修がありますが私の所はありませんでした。

クレジット戻りは元レシート、返品レシート、再登録レシートの3枚
WAON戻りは再登録レシートのみ
現金戻りはお金のみ、お客様に返す。

↑間違ってますか？

違算の場合は、どの取引でもレシートは全て回収。

クレジット戻りは伝票番号などの控えが必要になるので書き写してからレシートの3枚渡すで間違ってますか？

Answer 1

クレジット戻りの場合、手元に残すのはお客様のサインを頂いた控えのみで、元レシート、マイナスレシート共にお客様にお返しします。(8000レジの場合戻りの控えレシートが出ますので書き写す必要がなく、その控えレシートもこちらで回収します)
WAONの場合はお客様控えのみをお渡しします。
現金の場合は現金のみ返金で合っていると思います。
違算処理は殆どしたことがありません。

質問者様の処理で合っていると思いますが、しかられたのはどの部分の処理ですか？