配達業の方に質問。

Question

配達業の方に質問。わたしは配達でホテルや葬儀場、レストランや病院などにお邪魔することがあります。

皆さんは搬入先の会社さんのこちらに対する態度や指示の出し方、口調など気にされることはありますか？

わたしはいつも気になります。
業者相手だからって挨拶しても返さなかったり作業の確認をしても無言で場所を指刺すような指示を出したり。

嫌味っぽい方や妙に偉そうな態度だったり…

搬入業者といえども人間です。
そんな内部をみたらプライベートで使いたくもないし人にもお勧めできません。
逆に感じのいい会社は進んでお世話になりたくなります。
いつ相手が客になるかもわからないのになぜあのような態度ができるのでしょう…。

別に低評価レビューを書いたり人にペチャクチャ話すことはないですがやはり話題に出たらあまりお勧めできないよと言ってしまいます。

皆さんはどうですか？
相手が客だから仕方ないと割り切ってそれまででしょうか？
イラついたりひどければ抗議したりする方もいらっしゃいますか？

先日、搬入先の企業があまりにも感じ悪い人たちばかりだったので質問しました。

Answer 1

私も以前ギフト関係の職場にいて、
結婚や法要の品を納品に行ってました。
大体がお客様からの依頼であって、直接ホテルや
食事場所からの注文ではありません。
ですので、あまり低姿勢とは言えないような所も
ありました。

一番ひどかったのは結構名の知れた旅館なのですが
とにかくその旅館の搬入口への車つきが悪く、納品者泣かせで
その上、「そこに置くとお客様の車が来た時に邪魔だ
どけろ」とかなり怒声に近い感じで言ってくる
担当者が居ました。
私は直接は聞いた事がないのですが同僚が何人も
言っているのを聞いた事があります。
私たちもいつかその旅館のお客になるかもしれないのにね、
っていつも話していました。
あまりにも酷かったらお客さんのふりをして
苦情としてそこのHPに書き込んだらどうですか？