イオンサービスカウンター経験者です。 館内の拾得物はサービスカウンターまたは(インフォメーション)に届きますのでまずはサービスカウンターに届け出て下さい。 その後拾得物を管理するのは警備さん達の防災センターになります。 拾得者から直接防災センターや総務に行くことはありません。 サービスカウンターに届いたら総務経由で貴方へ連絡が行きます。 サービスカウンターに届け出れば良いです。 結局総務や警備に届け出ても拾得物受付はサービスカウンターなので。
大抵の場合は、24時間稼働していて、建物入口付近に設置されてる防災センター(警備)に届けられる・拾得物が回送されてるパターンが多いですかね。
普通は事務の方だと思いますよ?上司には相談されましたか?
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