ドコモのコールセンターのお仕事についてお聞きします！『受信のみ』 未経験の24歳の男性です！ コールセンターのお仕事…

Question

ドコモのコールセンターのお仕事についてお聞きします！『受信のみ』
未経験の24歳の男性です！
コールセンターのお仕事は難しいですか？

Answer 1

docomoのコールセンターということは、カスタマーセンターだと思うのですが、

①普段から取扱説明書を読みながら操作したり、それを人に伝えるのが得意
②相手がパニックになっていても冷静さを維持できる
③早口ではなく、相手が聞きやすい話し方ができる

この三点をクリアしていれば、まず問題ないと思います。

あと多くのコールセンターの仕事は、日々新しい業務の収得や案内の内容更新等、ひたすら勉強の日々なので、勉強嫌いだと続かないと思います。