接客業のクレームについて。 私は接客業の経験5年目の社会人男です。 お客様から、毎回自分だけお客様に強く言われたこと…

Question

接客業のクレームについて。
私は接客業の経験5年目の社会人男です。
お客様から、毎回自分だけお客様に強く言われたことがありません。顔の表情が憎めない顔なのか、自分がミスをしてもお客様は毎回別な人を怒ります。
これはなぜでしょうか？？
前に、よく来店する理不尽なクレーマーが店に来店した際にも、初めてそのお客様を担当した時、もちろんそのお客様は口調が荒いですが、すんなり言う事を聞いてくれました。
他の従業員から、「お前すごいな。なんかいいもの持ってるんだね」と言われました。
２０歳のチャラチャラしたヤンキーにも、「俺お兄さんの接客好きですよ」と言われました笑
しかし、自分は普通にやってるだけなのです。
もちろん意識するところはしてますが、不思議でしょうがないです。

Answer 1

憎めない顔だったり、言っても効果が無さそうな人だと、他の人にクレームが行きますね。
それにしても、最近はとてもくだらないクレームを言われたりするので、困りました。
質問者さんのいつも通りに、意識するところは意識して、頑張ってください！
質問者さんの力でお店の好感度を上げてくださいね！