こんにちは！ できれば、ヤマト運輸の方にお答えをお願いしたいのですが、私はクロネコDM便の配達員をしています。この仕事を…

Question

こんにちは！ できれば、ヤマト運輸の方にお答えをお願いしたいのですが、私はクロネコDM便の配達員をしています。この仕事を始めてもうすぐ3年になります。祖母や、叔父など、親戚に、配達業の人が多く、興味があり、この仕事を始めました。仕事自体は、とても楽しいです！毎日、地域の方に声をかけて頂いたり、保育園に配達に行けば、子供達に話かけられたり。本当に楽しいです。 ほぼ毎日、ポストに入らなかったり、または転居などの持ち戻りとなってしまうDM便がたびたびあるのですが、その数日後に、必ず営業所の方から、「〇〇様の持ち戻りのDM便、そちらにありますか？これからドライバーさんに引き取りに行ってもらいます！」と、よく電話がかかってきます。 私は、この仕事を始める時に、支店長の方から、「持ち戻ったDM便は、その日のうちに、必ずドライバー、又は営業所の方にお返しするようにお願いします」と言われたので、それを守っています。営業所の方は、それを知らないのでしょうか？ 営業所とドライバーの連携がとれていないように思います。 今日は、営業所「伝票番号〇〇〇〇‐〇〇〇〇‐〇〇〇〇のDM便、そちらにありますか？」 私「どなたのDM便でしょうか？番号だけ言われても分かりません！」 営業所「こちらは、お客様から伝票番号しか聞いていないので分かりません」 少しの間を置いて、営業所「あっ！こちらにありました！すみませんでした！失礼しまーす！」と電話を切られました。 ……絶句です…… 他のクロネコメイトさんも、こんな事あるのでしょうか？ また、他のクロネコメイトさんは、持ち戻りのDM便は、その日のうちにお返ししているのでしょうか？

Answer 1

そのセンター毎にやり方が違うので何とも言えませんが持ち戻り、計上はしてますか？センターに渡し計上しましたっと言えば