初めての接客・販売のバイトがうまくいきません。 もともと口下手な性格なのですが、自分を変えたいと思い接客業(アパレル)…

Question

初めての接客・販売のバイトがうまくいきません。
もともと口下手な性格なのですが、自分を変えたいと思い接客業(アパレル)に入りました。入ってからの１週間、自分なりに動いてるつもりなのに空回り。１番は何と言っても接客です。
ぎこちなかったり、会話も続かないし。予算に貢献できない日もあって、すごく辛いし申し訳ないです。
しかも周りのスタッフが良い方ばかりで、よく気に掛けてくれるのですが………その優しい言葉に思わず泣いてしまいました。
泣くつもりなんてなかったのに更に迷惑を掛けてしまい、本当に自分が情けないし、悔しいです。

接客は数をこなさないと慣れない事は承知なのですが、やっぱり苦手意識が働き見てるだけの時があります。
自分にはつくづく向いて無いと痛感しますが、ここで辞めたくないし、今迄の分を取り返したいと思っています。

自分に甘い部分も多々あると思いますが、接客についてのアドバイスなど頂けると幸いです。

Answer 1

接客業にもいろいろあります。

最初は飲食店やレジなど、一人あたりの接客時間が短い職業から
始めてみたらどうでしょう？

私も接客業をいろいろ経験しておりますが、アパレルなどの接客は苦手です。
一度アパレル関係の仕事につきましたが、毎日がつらくて辞めました。

今は雑貨屋で接客をしてますが、毎日楽しく接客できています。
やはり合う合わないは大事だと思います。

頑張りたいと思うならそれでも良いと思いますが、つらいと思うなら転職をオススメします。

Answer 2

まだ一週間ではないですか、焦らないでじっくりでいいと思いますよ。
本当に慣れだと思います。
（自分は向いてないと思っているかもしれませんが、案外続けていれば、向いているという事もありますよ。）

練習として
お店の閉店後、先輩をお客様に見立てて話し方の練習をしたり、
自分が服を買いに行った時の販売員の方の良いところを真似たり
（出来ればバイト先の先輩と一緒に行けば、あなたが気付かない販売員の良いを教えて貰ったりするメリットもあります）

後、自分の接客で笑顔で接する事を心がけては如何でしょう？
（販売員の方が自然な笑顔だとお客さんも話易くなるからです。）

では、頑張って下さい、早く慣れればいいですね。

Answer 3

客としての立場からですが、会話が続かないなと思ったら、言葉に詰まる前に
「ゆっくり見て行って下さいね！」とか「何かありましたら気軽に声かけて下さいね！」
などと言って引き下がるのも手だと思います。

お客さまと接している間は最初から最後まで好印象である事が大事だと思うので！
必ずしも、長く会話が出来る事が良い接客だとは限りません。

余談になってしまいますが。。。
個人的に、話しかけても引き際あっさりの店員さんは好印象です。
私は店員さんと話をせずゆっくり見たいタイプなんですが、
一度軽く話しかけてもらえば、
それ以降は再び話しかけられる事もないので自分のペースでゆっくり見て回れるし、
質問があれば、その人に気軽に聞けるからです。
がんばってください！

Answer 4

どんな業界の仕事かが分からないので、なんとも言えませんが、
本当になれだと思います。

まずは、話しかける。それにつきます。
私は服屋だったのですが、人見知りで初めて会う人に自分から話かけることが辛すぎでした。
けれど、ぐじぐじ悩んでいると余計話しかけにくくなりますよ！
勢いが大切だと感じました。

あと、小さい声で話しかけてしまうと相手の剣幕や声に負けてしまい、思い切り話せなくなるので、
大きな声で勢いよく話しかけることをお勧めします！！

って、こんな些細なことですいません。
でも、これで大分変わると思います！
頑張ってください！！

ぜーったいに慣れますよｗ