美容師です。 お店のホットペッパーの掲載がお客様のクレームにより強制停止されることになったのですが、一発で強制停止にな…

Question

美容師です。
お店のホットペッパーの掲載がお客様のクレームにより強制停止されることになったのですが、一発で強制停止になることなんてあるのでしょうか？
また、どんなことなら強制停止になりあるのでしょうか？

オーナーが内容を全然教えてくれなくて、自身もどう対応していいかわかりません。

Answer 1

リクルートからそこまで厳しい対応を本当にされたのなら考えられることは顧客情報を悪用したとかポイントを不正利用したとか…考えられるのはそれくらいですね

Answer 2

クレームは繰り返さない為に全員が共有するのが基本ですよね、、、

理由を教えないのは怪しいですね

掲載料もったいなくて切ったんじゃ？

Answer 3

ホットペッパーの規定
https://beauty.hotpepper.jp/doc/terms/terms.html

利用者が、本サービスに掲載されている事業者（以下「掲載美容室・掲載サロン」といいます）に予約を行ったにもかかわらず、無断キャンセルを行ったと当社が判断した場合、または当社が当該掲載美容室・掲載サロンから無断キャンセルの報告を受けた場合、当社は、当該利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部または全部の利用の停止、当該利用者が会員である場合は会員資格の剥奪、損害賠償請求等当社が必要と判断する措置（法的措置を含みますが、これに限りません）を講じることができるものとします。

とあるので強制停止もあるかもしれませんね。
どんなクレームでどう対応したのか分かりませんし
オーナーが内容把握できて無いのか
把握していて教えられないのかは分かりませんけど。