市役所の市民課と福祉課は対人折衝が多くて一番キツイ部署だと聞いたけれど、本当ですか? 逆にラクな部署や課は?

Question

市役所の市民課と福祉課は対人折衝が多くて一番キツイ部署だと聞いたけれど、本当ですか?

逆にラクな部署や課は?

補足

年金課、納税課も大変そうですね。

大きな市の市役所だと、一番人で混んでいるのは市民課ですね。

Answer 1

窓口業務が多いので、市民課と福祉課は業務における対人折衝は多いかもしれません。でも、一番キツイ部署だとは限らないと思います。一番人で混んでいるから市民課が忙しいというのはいかがなものでしょう？
私が知っている自治体は、異動するなら市民課に行きたいと思う職員はいっぱいいますよ。市民課は、業務時間内の窓口対応で忙しいかもしれまんが、残業することはあまりありません。大きな災害以外、何かあったときに急に呼び出されることはないでしょう。
水道とか下水道の担当は、施設に異常があったらすぐに駆け付けなければならないです。市民の生活に密接にかかわっているからです。
防災関連の担当はどうでしょう。気象警報がでているかぎり家に帰ることができません。道路を管理する土木もそうです。通常の事務のほかに、緊急業務が入ってくるのです。
対人関係が苦手の人には、対人関係の多い市民課がキツイかもしれませんが、業務内容からいうと違うのではないかと思っています。
ちなみに、役所に入りたての女性職員が市民課に配属されるのはなぜでしょう？
新入職員に、愛の鞭でキツイ場所で頑張れといっているんでしょうか？
私は、違うような気がします。
※2月から～6月までは、税務課はとてもいそがしいですね。

Answer 2

市役所なんて単なる流れ作業です。

キャリアならきついかも知れませんが

一般職員はサンダル履きで楽です。

Answer 3

市役所で気楽な部署は庶務２課？だそうですが・・・