医療事務の仕事を始めて1ヶ月経ちましたが、悩んでいます。長文です。 遠距離恋愛をしていた彼氏の近くに行きたくて、自…

Question

医療事務の仕事を始めて1ヶ月経ちましたが、悩んでいます。長文です。

遠距離恋愛をしていた彼氏の近くに行きたくて、自分がもともと住んでいた地方からかなり離れたところに1人で引越しをし、恋人と結婚前提で暮らし始めました。そして学生時代に取得した医療事務の資格を活かしたいという理由で、ハローワークで医療事務の仕事を紹介していただき、採用して頂き1月の中旬ごろから働き始めました。
採用の理由は資格云々より遠くから引っ越してきたから応援したいという気持ちがあった、と後で主任の方や事務長から聞きました。
そこは介護型病院で、1階では外来患者さんの治療、2階ではデイサービス、3階からは入院患者さんの部屋がある感じです。
同じ法人で、近くにケアホームがあります。
面接では、休みは週に2日、勤務時間は朝の9時から17時まで、お昼休みは1時間、レセプト期間中は残業があると説明を受けました。
最初のうちは掃除や市役所などに書類を提出しに行ったりしつつ、仕事の内容を覚えてもらうこと、そして覚えることはたくさんあるが頑張って欲しいと言って頂き、せっかく採用して頂けたし頑張ろうと思ってやってきました。
しかし、実際は休みは日曜の1日だけだし、新人は朝の8時から出勤し待合室やトイレの清掃をしたり、そしてデイサービスを利用される患者さんの介助の仕事もありました。
そして患者さんにお出しする薬のピッキング作業もありました。
私はお年寄りの人と話すのは苦手ではないというか、むしろ好きな方でデイサービスの仕事を手伝うのは楽しんでやっていましたが、問題は掃除と薬のピッキングでした。
まず掃除ですが、教えてくださった先輩それぞれのやり方や順番が違っていて、おそらくどの先輩も自分なりに効率のいいやり方だと思って私に教えてくださっていると思うのですが、朝掃除しているところを見られるたびに「なんでそんな順番でやるの？」「そんなやり方で教わったの？」と言われてしまいます。
次に薬のピッキングですが、まず診察や処置が終わった外来患者さんのカルテが来て、それを読んで指示された薬を出すのですが、まずカルテの先生の字がとても小さく、かなり崩して書いているようで全く読めません。先輩に聞くと一応は教えてくれますが、またわからないところが出るたびに聞くとそのくらいも読めないの？と言われてしまいます。
薬の場所も、どのくらいの数を出すのかも、薬袋の書き方も、よくわからないまま必死でやっていましたが、やはり他の先輩に比べるとスピードもめちゃくちゃ遅くて、他の先輩からも半分呆れられてる気がします。
あと、私はすごく不器用でなかなか薬をゴムでまとめたりするのにも苦労していて、他の先輩や薬剤師の方には「こんなのも出来ないとかどうかしてる」とか「ふざけてるとしか思えない。やってられない」と言われてしまいました。 自分でも薬を出すのにミスをなくそう、薬の場所を覚えて少しでも早く出したいと思い毎日ノートにまとめて勉強したりしていますが、実際出すとなると緊張してしまい、ミスをしてしまいます。
掃除や薬のピッキングに限らず、常に先輩が怖く、特に古株の先輩2人は話すときに鼻で笑う癖があるみたいで、本人たちはそういうつもりが無くても「私の悪口を言って笑ってるんじゃないか」ととても不安です。昼休みは普段誰も使っていない休憩室に1人で駆け込んで泣いています。常に緊張しながら仕事をしていて、帰ってくるとほとんど動けず、それでもなんとか動いて家事をして、勉強をして寝ている感じです。唯一の休みである日曜も疲れて動けず、毎日吐き気や便秘がすごくて、眠りも浅く毎朝4時ごろに目が覚めてそのあとは仕事の方を考えて頭がもやもやして、二度寝もできず、しんどいです。
そんなのが1ヶ月続き、先日上司に呼び出され「ケアホームの方で介護の仕事をしてみないか？」と言われました。上司いわく、事務の仕事だと給料も安くて生活も大変だろうし、とのことでしたが、事務の仕事をするには成長が遅いから…とも言われました。
確かに自分でも事務の仕事はきついし、行けるならそっちでもいいかもと思っていましたが、その日の夕方ごろ、帰る前に「ごめん、ちょっととりあえず今月いっぱいはこっちで」と言われてしまいました。
もう正直、身体もしんどいし、やってける自信がありません。今日は生理痛だと嘘をついてお休みを頂いてしまいました。
今朝、早朝に目が覚めたときに仕事のことを考えたら涙が止まらなくなってしまいました。恋人が隣で寝ていたのですが、起こすような形になり、「しんどいなら辞めてもいいよ。支えるから」と言ってもらい、そのとき初めて自分の中で辞める選択肢が出来ました。
もう正直、明日出勤した際に上司に話をして辞めたいと思っています。でも、「応援したい」と言われたのが心残りで、悩んでいます。私はどうしたらいいでしょうか。

Answer 1

質問読みました。
あなたは慣れない環境で必死に頑張っているのだと思います。

仕事や掃除の仕方は人それぞれなので、そこは自分が教わって一番しっくり来たやり方でいいのではと思います。ミスがなければ全然問題ないと思います。

職場のことですが、医療事務さんが薬の処方を確認して、薬まで出すのですか？
薬剤師さんのチェックはないのでしょうか!?
それってかなり危ないですよね!?
もし間違った薬を出してしまったら、あなたの責任になってしまうのですか!?
それって医療事務の仕事なのでしょうか!?

また、介護の方を進められたとのことですが、記載されているような介護型の病院だと、介護にまわると夜勤することになると思います。それは了承していますか!?

彼氏が辞めていいといっているならば、辞めるのもいいかと思います。

医療事務なら、ハローワーク以外でも、ニチイなど大手に入って、条件に会う病院を紹介してもらったり、経験がないのであれば、教育制度のある大手の病院なども選択肢としてあるのではと思います。

大手の病院(総合病院)であれば、掃除は掃除の方、薬は薬剤師さんと仕事がきっちり分担されているし、外来時間が終われば、レセプトがなければ定時であがることできると思いますよ。

もし、あなたの薬のミスで患者さんが亡くなったらどうしますか!?あなたの出している薬はなんの薬か、どんな副作用があるか知ってますか!?

怖いですよね。私は質問を見て怖いと思いました。

採用してもらった恩を大切にしたいのはわかりますが、環境が劣悪に思います。
あなたの意図する返答でなかったらごめんなさい。

怪我は治るけど、心はなかなか治りません。しんどい時は逃げるのもありと思います‼
がんばりすぎないで。

Answer 2

病院ってそういうもんなんですよ
一番弱い立場の事務員が過酷な労働環境で働いてるのが、どの病院でも同じなのです、別にその病院だけがそういう職場ではないのです
耐えられる人もいれば、耐えられない人もいます
精神が壊れる前に辞める勇気も必要ですよ