解決済み
コンビニバイトでの出来事です。お客様の円形型の弁当を温めお会計をし帰られたのですが、数分後に戻って来られ食べ方が分からないと訴えてきました。この弁当は上容器が具材で下がご飯という形状のやつです。容器にも食べ方が書いてないしスタッフも知らないんじゃ不親切じゃないか?返金と店長の番号を教えろとお怒りで、返金は対応しますが店長の個人情報はお伝え出来ない事とクレームに関しては本部にお願いしますと言いましたが納得いかないみたいで後日また来店されるそうです。帰り際に殺すぞとも脅されたのですが警察に相談した方が良いのでしょうか?このお客は常連の方で近くに住んでるみたいですし携帯などで録音もしていたのですが此方にも防犯カメラで音声と映像は残ってます。余りにも理不尽過ぎると感じるんですが皆さんはどう感じますか?
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とりあえず店長に相談しますね 警察や本部への連絡は店長の話途中で聞いた方がいいと思います おそらく店長も警察沙汰とかにしたくないだろうから店長自身で対応すると思います もし自分でなんとかしろって言われたら警察や本部に録画を見せて脅迫罪などで訴えてください 世の中にはこういう理不尽つけてくるやついっぱいいます こうならないよう気をつけましょう
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