佐川急便の配達員の喫煙マナーについて 以前、本人も煙草臭いし配達される箱も煙草臭かったので ホームページのご意見・お…

Question

佐川急便の配達員の喫煙マナーについて
以前、本人も煙草臭いし配達される箱も煙草臭かったので
ホームページのご意見・お問い合わせにクレームを入れたところ
勤務中の喫煙を禁じているので当該配達員の名前を教えてくれという返信が来ました。
配達員が職を失う事を懸念して返事はしなかったのですが、間もなくして当該配達員を見かけなくなりました。
しかし、自宅の周囲も職場の周囲も佐川の制服を着たまま荷物の前で喫煙している人を頻繁に見かけます。
職場の周囲などは配送センターですが、毎朝必ず数名が荷物の塊の前で喫煙しています。
しかも側溝に吸殻を捨てるマナーの悪さです。
休憩中なのかもしれませんが、彼らの職務中とは休憩中は含まないのでしょうか？
制服を着たまま、一般の人たちに喫煙している姿を見せることは企業イメージに響かないのでしょうか？
配達員の首を切れば済むという考え方もどうかと思うのですが
結局は会社の体質の問題なのでしょうか？
内情に詳しい方がいらしたら教えてほしいです。

Answer 1

まあ、『配達員が職を失う事を懸念して』という
質問者さんの気持ちもわからんではないですけど、
要は こういうこと↓ですもんね。

「その仕事（モノの配送）とは関係のない個人的な
娯楽行為である喫煙を、配送車内などの不適切な
状況でおこなって、現実に配送物に悪臭・ヤニを
付着させている ⇒ 本来の業務に思いっきり支障を
及ぼして 荷物の受取人の利益を阻害している」

↑やっぱり、
このような事態は容認すべきじゃないでしょう。
これに対する客からの苦情や指摘を受けて、佐川側が
どのような対処をとるのかは、顧客側があまり心配
することでもないと思います。
例えば、佐川側がそのような配達員に対し、指導を
おこなっても、その配達員の行動が改まらない
（喫煙を不適切な状況で繰り返し、配送物を汚す）
ということであるなら、その人間は『その業務に
不適格だ』ということでしょうしね。

参考までに↓
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1480926794

Answer 2

その人職失ってるかもね～。
可愛そうに・・・
禁煙を推奨するならストレスを社会どうにかする方が先だと思うけどね。
誰だって体に悪いものを吸い続けたりしたくは無いよ！

Answer 3

会社の看板背負って
愚行か

最近の若者は
愚かだな

Answer 4

昔 佐川の下請けをしている宅配業者で仕事をしたことがあります。

佐川は荷物に煙草のにおいがつく、という理由で車の中では禁煙としていました。

車の中で煙草を吸っているのを見つかって、出入り禁止とされた者もいました。

側溝に吸殻を捨てるのはマナーが悪いですが、外で煙草を吸っているのについてはいいんじゃないですか。