ハウスメーカーの営業って、どのように営業するのですか？モデルルーム内だけの営業ですか？それと、よく反響営業って書いてあり…

Question

ハウスメーカーの営業って、どのように営業するのですか？モデルルーム内だけの営業ですか？それと、よく反響営業って書いてありますが、月にどれくらい問い合わせあるものなんでしょうか？あとモデルルームにしても反響にしても、お客の取り合いにならないのでしょうか？はたして新人の方は、接客させてもらえるのか？また反響の場合、お客をまわしてもらえるのか？詳しくその辺の事知りたいです。教えてください 特に現役でやられてる方、よろしくお願いします。

Answer 1

ハウスメーカーの営業は不動産業をパート別でする仕事で 覚えないよ・・・中小の意気の良いところなら独立も勉強できるし、出世も早いよ！

Answer 2

大手に勤めてました。営業は入社後、数ヶ月は研修所で研修し、その後は展示場勤務でした。基本的に、来客者は、その時待機している営業で順番に接客。他は、退職者の名簿顧客や資料請求者へのtel・訪問、企業・官公庁対象の説明会を開いたり、現場見学会、入居者からの紹介などで顧客獲得します。ｴﾘｱで担当を分けますが、中には先輩が譲ってくれたり、逆に取り合いで販手折半したりもありました。反響と言われる物は少ないと思います。一番は、NTT等大企業の顧客を持ち、その顧客から紹介をもらうことでしょうね。

Answer 3

分譲マンションの営業をしていました。戸建とはちょっと違うかもしれませんが・・・。

私が勤めていた会社では、モデルルームに来たお客さんや、電話やメールや資料請求などで問い合わせてきたお客さん＝反響と呼んでいました。
それ以外は、開拓です。モデルルームの裏にある事務所で電話営業をしたり、近所の賃貸住宅を回って飛び込み営業をしたりして、新しいお客さんを開拓していきます。そして見込み客が出てきたらアポを取って、自宅に訪問したりモデルルームに呼んだりして契約へ結びつかせます。
反響と開拓の比率は・・・2：8か1：9くらいでしたね(^_^;) 反響なんてあまり来ないですね、特に平日の昼間は。
また開拓に比べると、反響は営業的に楽なので契約毎にもらえる報奨金は低かったです。

新人さんは、私が勤めていた会社ではとりあえず3ヶ月くらいは接客せずに勉強。
基本が分かってきたら、とりあえずモデルルームに来たお客さんの初歩的な接客（深い本格的な話は、先輩営業マンがしてました）。
半年くらい経ったら、反響の振り分けなんかも一人前扱い（もちろんノルマも一人前扱い）・・・っていう感じだったでしょうか？

モデルルームでの反響営業だけっていうのは、ないんじゃないかな・・・。
電話営業や飛び込みも覚悟しておいたほうが、いいと思います。