ホームセンターで店員をしている者ですが、質問してくるときに名札をチラッと見てくるお客さんにイラっとしてしまいます。大抵よ…

Question

ホームセンターで店員をしている者ですが、質問してくるときに名札をチラッと見てくるお客さんにイラっとしてしまいます。大抵よく知っている人じゃないと答えられないような質問をしてくるときに、「あのー、〇〇のことで聞きたいんですけどぉ（名札をチラ見しながら）分かりますかぁ？」という風に。ときには一度でなく二度三度と顔と名前を交互に見てくる方がいて本当にイラっときます。もうその視線が「ん？この人パートかな？この人で分かるのかなー？分かんないかなー？」と言わんばかりというか…。あれってやる方は無意識だとは思うのですが、正直毎度毎度腹立たしいです。
こんなことでイラっとするのかと思われるかもしれませんが同じような経験をされた方が居ないかと思い質問いたしましたm(_ _)m

Answer 1

ホームセンターではないですが、ＰＣショップでは店員を選んでましたね。
ちょっと込み入った質問すると、分からない・・・
「ちょっとお待ち下さい」で、誰かに聞きに行ってます。
で、戻ってくる時はよく知ってるいつもの店員がついて来る。
それが何回かあると、最初から詳しい店員を探しますね。
名札を見たりはしないけど、顔を覚えてご指名です。
いろんなことを聞かれてちゃんと答えられるようにしておけばいいんでしょうけどね？
研修で得た知識程度では、客の方が詳しい場合があるんですよ・・

Answer 2

客側としては、気にしてしまう場合あります。

専門的なエリアで聞きたい時や
ちょっとマニアックな質問等だと、
聞く相手によっては迷惑になるかな？と
聞く店員さんを確認してしまいますね。
別の人を呼んでもらったり、確認してもらったり
手間もかかるし、質問と答えが合っていないと
時間かかってしまうので。。
（確認するのは、話しかける前ですが）

質問文のような意図や聞き方はしませんが、
そう感じる人もいるのだとは正直思っていませんでした。
今後は気をつけようと思います。

Answer 3

同じくホムセンでバイトしてます。
店がでかいし商品も多いからいろいろなお客さんがいますよね。もうそれはしょうがないです。
万引きや暴力沙汰起こさなければ良しとしましょう。

Answer 4

客側としてはどうしても確認しちゃいますね…
そもそもどの売り場に置いてあるものかわからなかったり、お店自体に置いてあるかわからない場合もありますので…
パートの方に聞いても自分の担当以外は見当もつかない人もいるので…