接客について質問です！

Question

接客について質問です！接客が得意になるにはどうすればいいでしょうか？
いざ店に出ると声が小さくなったり、緊張からか忘れてしまいます。

注文が決まってないお客様に『お決まりになられましたからお声かけ下さい』など声を出すと滑舌が悪い？(ろれつが回らない)ので噛んでしまいます。
どうすればいいですか？

Answer 1

慣れれば大丈夫だと思いますよ
接客用語マニュアルがあるのかもしれませんが、他の方たちもビシッとそれを守っているお店でないなら失礼のない程度に崩しましょう
出来る先輩を真似たり、相談したり、
噛んじゃったらどうしよう？ではなく、噛んじゃっても、よほど「？」な感じじゃなければスルーが微笑んで誤魔化す
盛大に噛んじゃったら、「失礼いたしました」照れ笑いに近いスマイル
とにかく笑顔と明るい発声があれば大丈夫です
先の方もおっしゃってますが、スタッフと言う役になりきって演じましょう

Answer 2

言葉数を少なく(文を短く)
それでいて失礼のない感じで声かけしてみてはいかがですか？

注文が決まりましたらお声がけください

と言うより

お決まりですか？

と尋ねるのはいかがでしょう？

あくまでも雰囲気は優しく、言葉の裏の意味を「Mey I help you?」
という意味で

得意になるかならないかは……

演技してみてください
役者になりきれれば得意になるとかそんな事考える事もないのかと思いますよ

Answer 3

声が小さくなるのは呂律（ろれつ）が回らないから、接客用語をスラスラ言える自信がないから、
緊張するのも、やはり同じでしょう。

まずは誰もいないところで練習あるのみ！