タクシードライバーやってます。

Question

タクシードライバーやってます。この前お客さんに、お前料金上げてから止めただろ！？上がるまえに止めてくれてたら千円札で済んだのによ！って言われたので、
上がった分オマケしときますって言って揉めないようにしたんだけど、
帰ったら配車係にバレて、やめてくださいね？って言われたんだけど駄目なの？
ニュースで殴られて料金踏み倒されて客が逮捕されたっての見たら、そう対応したくもなるでしょ。
980円で怒って逮捕されるくらいなら、80円まけてあげて900円もらって帰ってもらったほうが互いに損は少なく済む。

駄目なの？臨機応変だと思うのですがね。

補足

980円ってやつは、逮捕された事件のやつです。

Answer 1

乗務員です。

タクシー運賃は国から認可を受けた運賃。
メーターによる課金、メーター額による収受と決められています。

乗務員がオマケをすることは、「運賃の割戻」という違反に該当します。

万が一、監査等があったときにバレると、あなたも会社も処分の対象です。

明らかに自分のミスで、言い訳も何もできないような状況で、返金に応じるようなことは、まあ黙認状態ですが、今回は違いますよね。
毅然とした態度で対応するべきです。

そいつ、味をしめて、またやりますよ。
次にやられた乗務員が、適正な対応をして、「おいこら、前の奴は金返したぞ？お前はできねえ、っておかしいじゃねえか！」なんて因縁をつけられることになります。
他の真面目な乗務員が迷惑します。

もっと、道路運送法や約款など、勉強してください。
そんなだから、いつまでも見下される業界から抜け出せないのです。

Answer 2

個人なら別にいいですけど会社ならダメでしょうね。