コンビニで働いてる方

Question

コンビニで働いてる方コンビニで働いたことがある方に 聞きたいです。
電話料金とか コンビニで払ってるですが 支払った後 キャンセルしたり できますか？ キャンセルしたら したという証拠残りますか？
支払って 領収証はあります レシートじゃなく 片割れの判子押してくれるやつです。

支払いの確認がとれないと 止められてしまって
3ヶ月貯めてる事になってるみたいで 先月の振込用紙は合ったので 振込してないでした。
その前の用紙はなくて わかりません。
振込時は 使えてた のに 振込数日後に 止まって 壊れたのか 判らないで あたふたしてました。
昨日 電話したら 2～3時間したら 復活しますと 言われ 復活しないで 今日も復活してません。

これとは 別の支払いで 振込すると 支払いありがとうございます的なメールが来るところあるのですが その連絡がないのもあって そこは領収証もないし 確認するべきか 悩んでます。

Answer 1

コンビニでの支払い後のキャンセルは、出来ません。

電話会社に連絡してください。

支払い後は、自動的に電話会社の口座に自動送信で支払われるので処理が完了してしまうとコンビニでのキャンセルは、出来ません。

最近、似たようなケースの問い合わせがありましたけど、結局、コンビニでの処理は、自動送信が完了していて手遅れと言うことでお断りしました。

Answer 2

コンビニ経験がありますのでお答えしますが、出来ません。画面で支払う時確認ボタン等押した筈です。また、そういう支払い(現金収納という)は現金のみでしか支払いが出来ません。つまり、その場であなたが支払いにハンコを押した様なもの。ですから無理です。料金収納を遅延するなんて論外です。期限切れものを、持ってくる客もいましたが、正直言ってまともな人いませんでしたよ。バーコードのところ汚して読み取れない人もいましたね。

Answer 3

だって、電話局に住所登録してんだろ？？？

でなきゃ、請求書が来るわけないし。

Answer 4

質問に対して
キャンセルはできる。
ただし、レシートが発行されキャンセルしたというお客様のサインが必要。
仕組みが解れば・・まあ・・方法論は有る。
責任問題が残るから、いずれバレる。
となりますね。

電話代金と言うことで気になるのが、支払いの間が抜けると最新の支払ったとしても止められる。
５月６月７月の支払いで
５月が未納６月７月支払ったとしても５月が支払ってないと止められる。

ＮＴＴの回答として、支払いが確認できれば２～３時間で復活すると言うのも解る。
確認ができないと復活されない。

携帯の方はまだ良く解らない。
確か電話を止める時期が、固定電話より早かったような気がする。