どんな歯科助手さんがいいですか？ 4月から歯科医院で助手をしています。 参考にしたいと思い、様々な歯科医院の…

Question

どんな歯科助手さんがいいですか？

4月から歯科医院で助手をしています。

参考にしたいと思い、様々な歯科医院の口コミサイトを見ていると、圧倒的に助手、受付の態度が悪い、不満だという意見が多かったです。

普段仕事をしている時も疑問に思っているんですが、態度として愛想が良すぎるのもアレですし、口の中を見せるわけですから、少しサバサバした感じの方が良いのでしょうか？

私は挨拶の時は笑顔を心がけていますが、今の仕事に不安があります。

先輩の仕事ぶりを見ていると、けっこうサッパリしてます。

どんな助手さん、受付だったらあまり気にせず治療を受けられそうですか？

また、不快なこと、良かったことを教えていただけると幸いです。

Answer 1

歯科助手 兼 受付です＊
私は、患者様に合わせて対応を心がけています＊

例えば、ちゃっちゃと済ませたいサラリーマンの方には、特に会計受付の際にはモタつくとご気分を害しますので、必要最低限のことを明確にお伝えして終わらせています。

また、歯医者が怖いサラリーマンの方もいて、なるべく診察台で待ってる間にBGMの話しをしたり、近くの装飾の話しをしたりお声がけをしています。

お話しが好きそうな方でしたら、診察台で診療を待ってる間に、お天気の話しから始まり、住んでる街の話し、ご家族の話しなどをします。あまりガツガツ突っ込むと嫌がる方もおられますので、なんとなく引き出しつつ聞くことに専念します。(難しいですね。笑)

私のところは院長はセメントが固まるのを待ってる間終始は見てないので、チラチラ受付から見てて、何か訴えそうだったらお声がけをするとか。お手洗いに行きたくなっちゃう方もいらっしゃいますしね。笑

もちろん、全てに笑顔・ハキハキ・しっかりとしたアシスト業務が含まれますが。
私のところは子どもはほとんど来ないので、大人の患者様への対応になってしまいましたが、ご参考までに。長くなってしまいました…

Answer 2

私は歯科助手してます、私の中では病院って言うのだけで皆さん落ち込むと言っているので、明るく笑顔でいます！患者さんには、あなたの笑顔や声を聞いたら安心するとお褒めの言葉を頂きました、その時ほど嬉しかったことはありません！
また、不快なのは以前通っていた歯医者は受付で普通に患者さんが居ても患者さんの顔を見ると笑ったり、ヒソヒソ話ししたりしてとても不快でした、やはり受付やる時はヒソヒソ話しは患者さんの見えない所でやっりした方がいいかもしれませんね

役に立てたら幸いです

Answer 3

歯科医の治療中に患者さんの口の中で溜まっている水分を、小まめに吸い取ってくれると有りがたいですね。

以前中々吸い取ってくれないので、ゴックンしてしまいましたが、先生曰く「カルシュウムたっぷりなので、身体にいいですよ」・・でも、あれって歯の痛みよりも患者にすれば、かなり苦痛なんです・・・汗

また歯型を取る時に、緩めだったのか喉にタラ～って垂れてきて、慌てた事もありましたね。

今でも不思議に思うのですが、歯型を取る時って「口を軽く閉じて」は、ダメなのですか?
口を開けたままですと、ゲェ～ってなってしまいます・・・汗

Answer 4

そんなに、気にして治療を受けたことがないのでお客さんもそんな気にしてないんじゃないですか？
口コミサイトは言い方悪いですけど、相当嫌なことがあった人くらいしかかかないと思うので普通ならほとんどの人が気にしないと思います！
なんとなく、明るいオーラを放ってみてはどうですか？