ジョナサンで働いている方に質問なのですが 深夜12時くらいでしょうか、遅めの夕飯をジョナサンで家族と行ったのですが…

Question

ジョナサンで働いている方に質問なのですが

深夜12時くらいでしょうか、遅めの夕飯をジョナサンで家族と行ったのですが、食べ終わり、レジに持っていったところTポイントカードを私は取り出しました

(思い出せる範囲)
私「ポイントお願いします。」

店員「ポイントつきません。」

私 「え？なんでですか？」

店員「レジ締まってるんで。」

私「あ、そうなんですか。」

よくよく考えるとその時の合計は3000円くらいだったと思います
ケチっぽい話ですが、ポイントを貯めれば大きいですよね
それとレジが締まっているということでレシートも出ませんでした

それっておかしくないですか？
深夜帯だから接客もひどいし、
Tカード取り出した瞬間秒速で「ポイントつきません」と言われても客はそんな事知らないし腹立ちます

ですが接客態度は別にいいんです。
問題なのはレジが締まっているということです

ポイント付けられない。レシートも出ない。

これってジョナサンは深夜になるとレジを停止するんでしょうか？
深夜帯に働いてる方どうか教えてください

Answer 1

それおかしいですよ。。。
ジョナサンで働いてるわけではないので、参考にしてください。

以前、ジョナサンで、１１時位に入店し、主人と食事しました。
そのころ、12時が２０分位前だったと記憶していますが。。。

店員さんが、各テーブルをまわり、いったんレジを締めるので、
お支払いでクレカのお客様は、先にお会計をお願いしたいとの事でした。
一旦、レジを締めると、また開けるまでに、時間がかかるとの事でした。

レジを締めて「締め」をするときは、アナウンスしてるそうですよ。
（締めに関しては、私も客商売でやってたので、理解してましたから。）
（締めてる時に、会計して帰りたくても、帰れない。。。そんなトラブルを無くすための、案内なので。）

私は、念のため先に支払い、ポイント付けてもらいましたよ。
何人かは、現金のお客さんも先に支払いしてたし。。。

レジが締め終わるまで、待ってたお客さんもいましたよ。
レジが締め終わったら、普通に会計できるわけだし。。。

そこの店長に苦情で、相談されましたか？

そこの店がおかしいです。
レシートすら出さないなんて、おかしいですよ。

私も、客商売をしていましたが・・・
レシートは必ず渡す。
受け取らないお客さんには、「レシートはどうされます？」って、聞いてました。
お客さんが「いらない」と言ったら、不要レシート入れにすてました。

特に、クレカ払いの場合は、引き落とし金額をレシートで確認しますよね？
まぁ、ネットでも見れますが。

ちなみに、私が利用したのは、静岡県東部のジョナサンです。