百貨店のデパ地下で、同一の店舗でありながら、カウンター越しに品物を渡されるお客さんと、店員さんがカウンターの前にわざわざ…

Question

百貨店のデパ地下で、同一の店舗でありながら、カウンター越しに品物を渡されるお客さんと、店員さんがカウンターの前にわざわざ出て来て品物を渡されるお客さんがいます。

常連客であったり、すごいクレジットカードで支払っていたり、百貨店の店員さんが付きっきりであったりすれば分からなくはないのですが、そんな感じはしません。

時々このような光景を見て不思議に思うのですが、些細なことではありますが、この店員さんの対応の違いはなんでしょうか？

なにかマニュアルがあるのでしょうか？もしくは店員さんの気分次第でしょうか(^^;？よろしくお願いします。

Answer 1

私は伊勢丹＆三越のデパ地下が好きで、「友の会」に入っていますが（「友の会」で支払い）していますが、ほとんどのスタッフが、カウンターの中から出てきて手渡しくれます。数百円の買い物（その日のおやつ）でも、カウンターから出てきてくれるので、それが当たり前だと思っていました。